近日，網傳陜西西安兵馬俑博物館內，一名游客游玩時向兵馬俑坑中吐痰，吸煙后將煙頭直接扔進坑中。11月27日下午秦始皇帝陵博物院官方微博發文回應稱，經調查，2023年10月15日10時31分左右，一名觀眾走到一號坑遺址大廳內西北側應急門附近時發生抽煙行為，向一號坑遺址內吐痰并將煙頭扔進遺址，之后秦始皇帝陵博物院工作人員已將污染物清理。經與臨潼區旅游管理部門和公安機關調查核實，已掌握涉事人員的相關信息。（11月27日 央廣網）

秦始皇兵馬俑系享譽“世界第八大奇跡”之一，是國人的驕傲，其所在的秦始皇帝陵博物院系國家重點文物保護單位、國家一級博物館、5A級景區，而涉事老人公然向俑坑內吐痰、扔煙頭的作為，經由媒體報道后，當事者文明素質之差，瞬間引發網友口誅筆伐并不意外。

然而，事件背后的一些細節值得反思。據悉，事情發生在一個多月前的10月15日，但引發網友關注熱議卻在當下，博物館方面才通過微博回應。那么，至少有兩點值得質疑：一則，事發當時，現場工作人員有沒有及時發現游客的“吐痰、扔煙頭”不文明行為，并立即進行干預制止？二則，事發一個多月，事件經由網絡放大后，管理方才“經調查”作出回應，那么是不是說，管理方原本也想“多一事不如少一事”，若非網上輿情倒逼，這事就這樣不哼不哈、睜只眼閉只眼地過去了？這樣的反應是不是太過被動了呢？

縱然，博物館在通報中指出涉事區域是禁煙區，該名觀眾涉嫌違反博物院的禁煙規定及《西安市控制吸煙管理辦法》，對文物遺址安全造成威脅，還表示下步還將加強參觀秩序管理，及時制止不文明行為，確保安全參觀秩序及文物遺址安全。處罰有理有據、相應措施補充到位。但圍觀者都明白，如果管理方對此類違規行為的處置，如果每次都需要網友曝光提醒、處理周期如此之長、處罰力度不痛不癢，甚至不管不顧將責任完全歸咎于“游客素質差”，一點不從自身管理方作出反思改進，那么，這樣毀三觀的事件，就不會是最后一起。

凡事的發生必有其因果，而原因往往是多方面的，“游客向兵馬俑吐痰、扔煙頭”固然是由于個別游客文明素質差，但同時也暴露出當下管理方的工作態度及能力水平存在問題，這一點，不容回避。

秦始皇兵馬俑等歷史遺跡，是不可再生的珍貴的文物資源，開發、利用和保護好它們，是每一名炎黃子孫的責任，而要切實履行好這個責任，長遠來說要加大宣傳教育不斷提高廣大游客的文明素質，與此同時，管理方持續優化工作方法和處罰方式亦必不可少。