陳福祥,浙江杭州市蕭山區衙前鎮“香溢煙酒店陳佳分店”店主,同時也是蕭山區新塘(商業城)分會黨支部一名共產黨員,并擔任個私新塘(商業城)協會理事。自2013年成為一名光榮的共產黨員以來,陳福祥先后獲得“浙江省誠信工商戶”“薪火黨員示范戶”“2020年先鋒黨員”等榮譽。雖然沒有轟轟烈烈的事跡,但他始終默默無聞地用實際行動踐行對黨的忠實承諾,為“煙草綠”抹上了一筆獨特的“黨員紅”。
誠信經營的“踐行者”
作為杭州煙草首批黨員零售戶“三亮”活動的示范戶之一,陳福祥始終做到“亮身份”“亮承諾”“亮形象”。一走進他店里,就會發現相比于其他零售店,他整潔明亮的店里點綴著許多紅色元素,他胸前的那枚閃亮黨徽尤其耀眼,“共產黨員卷煙零售示范店”的牌子也被他擦得一塵不染。
△陳福祥開展黨員“三亮”
“時刻把自己的黨員身份亮出來,接受大家的監督。”陳福祥堅定地說,“誠信經營,是我們黨員零售戶應該遵守的底線,一定不能失守,只有誠信經營才能經營得長久,經營得踏實。”18年來,他始終實踐著自己的原則,從未發生一起涉煙違法案件。
作為第一批香溢合作終端,陳福祥始終做到規范自律、誠信經營。每次新品卷煙一來,他第一時間就會把明碼標價簽擺好。他的雙屏機主客屏幕永遠是同步的。他認為首先要讓顧客明明白白消費,才能取得顧客的信任。開店18年以來,他在打造自己誠信經營個人品牌的過程中,收獲了許多老顧客和同行的友誼。
在自己身體力行的同時,他還用一言一行影響著周邊的零售戶。每次去他店里坐坐、拉拉家常、談談生意的時候,陳福祥總是給他們算違規經營這本賬。“一旦被查到違規經營,不僅要承擔經濟損失,自己的信譽也會受到影響。以后‘香溢零售’品牌的含金量會越來越高,我們的生意也會越做越好,千萬別為了蠅頭小利而違規經營,觸碰紅線。”在他的帶動下,周邊店鋪誠信經營的氛圍更濃了,卷煙市場秩序也一天比一天好。
店鋪管理的“領航者”
“大家點擊一下這里的‘篩選’,選擇‘起止時間’,就可以看到所選時間段自己店里的銷售情況啦!”陳福祥一邊在雙屏機上演示,一邊向其他零售店主介紹。每當煙草公司有新的政策或者要求時,他總是第一時間學習和掌握,碰到問題積極向客戶經理探討求教,然后再把自己掌握的內容傳授給同行。
2018年,浙江煙草面向零售戶推出了“香溢通店鋪管理系統”。他只要一有時間就開始琢磨,熟悉“香溢通”的每個模塊功能。現在他不僅對自己的經營狀況一清二楚,還會用數據去分析經營現狀,儼然已是半個“行家”。用他自己的話說:“我們不怕‘變’,我們怕‘不變’,要堅持與時俱進,學到的知識永遠是自己的。”
獨樂樂不如眾樂樂。“香溢坊”誠信互助小組一經推出,他就主動報名并被推薦為小組長。他說:“站在我店里,望出去就能看到衙前農民運動紀念館,100年前這里爆發了中國共產黨領導的第一次有組織有綱領的農民運動。作為這塊土地上的后人,作為一名共產黨員,就應該發揚黨的優良作風,擔起應有的擔當和責任,發揮小組長的帶頭引領作用。”
在小組群里,他總是毫無保留地向組員們分享自己的卷煙經營心得,耐心細致地教他們如何使用“香溢通店鋪管理系統”,不厭其煩地解答他們經營中碰到的困難……他改變了大家以往“同行是冤家”的觀念,讓小組成員抱團經營,有錢大家一起賺,有忙大家一起幫。正是因為他總能走在最前面,起到了“頭雁”引領作用,組員們親切地稱他為“陳老師”。
公益事業的“行動者”
2020年是極不平凡的一年。面對突發的新冠肺炎疫情,陳福祥積極響應黨的號召,二話沒說關了店門,投身到新冠疫情防控中去。“作為一名黨員,關鍵時刻就應該站出來。”他光榮地成了疫情防控志愿隊的一員,每天堅持測體溫、查“綠碼”,晚上值班更是家常便飯。
新冠肺炎疫情初期,口罩成了“一罩難求”的緊俏物資,他多方聯系把組織過來的口罩送給村里的老人。有些老人防范意識薄弱,經常忘了戴口罩,他就苦口婆心地一遍遍叮囑他們一定要做好個人防范。當疫情形勢有所好轉,很多人開始麻痹大意不戴口罩出門時,他又提醒來店消費的顧客戴好口罩。
△陳福祥(左二)參加疫情防控志愿活動
面對疫情,他沖鋒在第一線;面對困難人群,他也總是第一時間伸出援助之手。“雖然我們的生活條件變好了,但是還有許許多多的人需要我們去關心、去幫助,我也想出一份力。”每逢重要節日,他便買上慰問品,前往新塘敬老院慰問孤寡老人。看到身邊人突發腦溢血,他便堅持每年向他捐款。聽到隔壁村一戶并不富裕的普通農家,女兒得了重病,他便出錢出力……
這些年來,陳福祥在公益之路上樂此不疲。他希望盡自己的一份力,給困難家庭和弱勢群體送去一份溫暖,也希望更多的人能參與進來,讓社會充滿愛。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察