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走進(jìn)河南省三門(mén)峽義馬市千秋西路“豫鑫煙酒副食門(mén)市”,一股莊重而又溫馨的氣息撲滿(mǎn)而來(lái)。莊重的是,店內(nèi)四周掛滿(mǎn)了鮮艷的黨旗,正面“黨員零售示范店”的金色牌匾格外耀眼;溫馨的是,店鋪干凈整潔,商品陳列有序,特別是店老板秦治軍那滿(mǎn)臉熱情的笑容,讓人確有一種賓至如歸的感覺(jué)。
今年41歲的秦治軍是三門(mén)峽澠池縣仁村鄉(xiāng)人,高中畢業(yè)后曾在浙江、江蘇等地做業(yè)務(wù)員7年。2011年,他返鄉(xiāng)在義馬市千秋路局醫(yī)院附近租下了這個(gè)僅有40平米的店鋪,由此開(kāi)啟了零售人生。
俗話說(shuō):萬(wàn)事開(kāi)頭難,頭三腳難踢。雖然秦治軍是個(gè)見(jiàn)過(guò)世面的人,但真到了自己做老板的時(shí)候,他也有些迷茫。一方面,周邊店鋪大都是老店,有固定客源,而自己人生地不熟,進(jìn)店多是過(guò)路客,生意有些蕭條;另一方面,店鋪位于市區(qū)主要街道,且在醫(yī)院旁邊,街道上的零售店鋪有近30家,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,特別是有些商戶(hù)為了拉攏顧客,低價(jià)傾銷(xiāo)商品,導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂。
“說(shuō)來(lái)也挺難的。經(jīng)營(yíng)頭三個(gè)月,我掙的錢(qián)還不夠交房租呢!”秦治軍說(shuō),盡管如此,他仍始終堅(jiān)持誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),從不賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品,不賣(mài)“三非”卷煙,不欺詐任何一位顧客。在他看來(lái),經(jīng)商就像做人,只有誠(chéng)信才能贏得顧客信任,經(jīng)商之路才能越走越寬。
2018年6月的一天,一名顧客再購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)把裝有5萬(wàn)元現(xiàn)金和項(xiàng)目合同的手提包落在了他的店內(nèi)。秦治軍又是在門(mén)口張貼招領(lǐng)啟事,又是通過(guò)微信朋友圈發(fā)動(dòng)親朋好友一起尋找失主。然而,一周過(guò)去了仍沒(méi)有消息。“看來(lái)這是你應(yīng)得的意外之財(cái),你就自己花了吧!”朋友和他開(kāi)玩笑,卻被他憤然轟出店門(mén)。
十天后,這位失主找上門(mén)來(lái)。“如果不是看到店門(mén)口的招領(lǐng)啟事,我還真想不起來(lái)提包丟在了什么地方。太感謝了!”這名顧客是安徽一廠家的業(yè)務(wù)員,到義馬洽談工程項(xiàng)目。那天因?yàn)橼s車(chē),匆忙中才把提包落下。他當(dāng)即拿出5000元作為酬謝,卻被秦治軍謝絕。“那這樣吧秦老板,等項(xiàng)目開(kāi)工后,我們單位的物品采購(gòu)就定在你這里!”
2019年9月,義馬市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)在轄區(qū)建立了零售戶(hù)“紅色基站”,旨在把零售隊(duì)伍中的黨員零售客戶(hù)凝聚起來(lái),發(fā)揮他們?cè)谛麄鼽h的政策、維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序、服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)等方面的示范引領(lǐng)作用。秦治軍就是其中一員。
“成為‘紅色基站’的一名成員,我很有自豪感和歸屬感。”秦治軍說(shuō),2016年他在老家村內(nèi)入黨,由于長(zhǎng)期在外做生意,很少能回村參加黨員活動(dòng),久而久之成了一名“隱形黨員”。“我要珍惜這份榮譽(yù),在經(jīng)營(yíng)中一定把黨員身份亮出來(lái)、形象樹(shù)起來(lái),當(dāng)好誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)和信用社會(huì)建設(shè)的引領(lǐng)者、先行者。”
2019年春節(jié)前夕,秦治軍外出進(jìn)貨。回來(lái)后,他發(fā)現(xiàn)貨架上多了兩條某品牌卷煙。“咱這邊就沒(méi)有賣(mài)過(guò)這款煙,這是咋回事?”問(wèn)過(guò)妻子后,才得知是舅舅家的孩子在外地打工時(shí)帶回來(lái)的,舅舅舍不得抽,就送到店里讓他代賣(mài)。“這算是啥事!我要給他退回去。”秦治軍非常惱火,訓(xùn)斥妻子一通后拿起卷煙就出了門(mén)。就因?yàn)檫@事,舅舅大半年都沒(méi)理過(guò)他。
秦治軍遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)在周邊商戶(hù)中頗有口碑。2019年底,他被煙草部門(mén)授予“三無(wú)”標(biāo)兵商戶(hù),并被大伙兒推薦為誠(chéng)信小組長(zhǎng)。
2020年全省零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理體系出臺(tái)后,義馬市煙草專(zhuān)賣(mài)局遂向全市各誠(chéng)信小組發(fā)出了爭(zhēng)做“誠(chéng)信達(dá)標(biāo)小組”的倡議。“咱是黨員,一定要帶頭創(chuàng)建、先行達(dá)標(biāo)!”秦治軍積極響應(yīng)。
接下來(lái)的日子里,他主動(dòng)當(dāng)起了誠(chéng)信等級(jí)管理體系義務(wù)宣傳員,除在小組會(huì)議上宣講外,他還建立小組微信群,將誠(chéng)信等級(jí)管理的具體要求制成卡片發(fā)布在群里,并及時(shí)解答小組成員的疑問(wèn)。空閑時(shí),他還入戶(hù)上門(mén),指導(dǎo)小組成員提高誠(chéng)信等級(jí)。在他的高度負(fù)責(zé)下,去年底,他所帶領(lǐng)的誠(chéng)信小組被煙草部門(mén)授予首批“誠(chéng)信達(dá)標(biāo)小組”,他本人也被評(píng)為“誠(chéng)信示范戶(hù)”。
守誠(chéng)信,路自寬。秦治軍堅(jiān)持把誠(chéng)信當(dāng)作經(jīng)營(yíng)信條,使得小店的經(jīng)營(yíng)紅紅火火、風(fēng)生水起,連續(xù)3年被三門(mén)峽市煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“黃金葉”品牌銷(xiāo)售“明星商戶(hù)”。
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