這是一場(chǎng)全國(guó)零售終端創(chuàng)意陳列的比拼，這是一場(chǎng)零售終端新型營(yíng)銷模式的較量，這更是一場(chǎng)零售客戶追求敢拼會(huì)贏精神的詮釋。

隨著來(lái)自全國(guó)陳列競(jìng)賽前50名選手參加福建中煙舉辦的工業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)，預(yù)示著福建中煙山海相約全國(guó)陳列競(jìng)賽告一段落。現(xiàn)在讓我們一起走進(jìn)陳列競(jìng)賽冠軍得主龍巖上杭官莊杭玉副食經(jīng)營(yíng)部，一起來(lái)感受一番這位巾幗不讓須眉的店主李杭玉的魅力吧。

一份責(zé)任 一份擔(dān)當(dāng)

“杭玉”名字就是杭城碧玉的意思，好聽(tīng)又極具意義。在家庭中，杭玉老板可謂是“小家碧玉”，同時(shí)有著兒媳、妻子、母親三個(gè)角色的她，溫婉賢淑善良，人們眼中的她“上得了廳堂，下得了廚房”。因?yàn)槠綍r(shí)丈夫忙于工作，家里的大事小事都由杭玉包攬了，除了日常店鋪經(jīng)營(yíng)外，還要照顧年老的婆婆，拉扯大2個(gè)孩子，忙里忙外，成天就像個(gè)陀螺。她常說(shuō)：“家庭沒(méi)有你我之分，只有我們，我多承擔(dān)了，他在外工作也就順心多了！”采訪中剛好杭玉的丈夫也在店鋪，他幽默地夸說(shuō)：“杭玉是我們家的半邊天！”

在零售戶眼中，她又可謂是“大家風(fēng)范”。李杭玉是官莊民興誠(chéng)信互助組的小組長(zhǎng)，組內(nèi)成員都習(xí)慣稱她為“大姐”。小組成立后她最先帶領(lǐng)組內(nèi)成員開(kāi)展終端改造以及非煙拓展等業(yè)務(wù)，她所在的轄區(qū)，每次小組評(píng)價(jià)活動(dòng)中，優(yōu)秀誠(chéng)信小組、最靚終端組非她這個(gè)小組莫屬。

疫情期間，杭玉老板更加注重對(duì)小組的運(yùn)作和關(guān)心，隔三差五地在微信群里進(jìn)行視頻通話，了解組員的經(jīng)營(yíng)情況、組員的困難或問(wèn)題，并與組員討論解決的對(duì)策，小組之間交流更加緊密，帶領(lǐng)大家共對(duì)危機(jī)、共渡難關(guān)。

一處商圈 一種收獲

要說(shuō)人氣，農(nóng)村市場(chǎng)除了趕集日（圩日）人群是熙熙攘攘，平日里都較為冷清。但李杭玉很有經(jīng)營(yíng)頭腦，早在1993年就承擔(dān)起了官莊鎮(zhèn)的車站運(yùn)營(yíng)事務(wù)，因此店鋪總是人群絡(luò)繹不絕，人氣頗高。

店鋪一半是有著卷煙、非煙等副食經(jīng)營(yíng)的功能，另一半則承載著車輛管理、車票訂購(gòu)、旅客候車等功能，熱鬧卻秩序井然。車站商圈與店鋪經(jīng)營(yíng)融為一體，著實(shí)為店鋪經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了不少人氣。得益于車站事務(wù)的經(jīng)營(yíng)，官莊鎮(zhèn)大大小小的人們大都認(rèn)識(shí)李杭玉，說(shuō)起杭玉，大家都豎起大拇指，說(shuō)她干練、勤勞、熱情、大方。鄰里鄉(xiāng)親每逢外出或回家，只要進(jìn)到她的店，就跟回到家一樣，能夠喝上些熱茶、絮上些家常。

李杭玉的店鋪地處官莊市場(chǎng)，周邊是銀行、政府等政務(wù)市場(chǎng)。為人民服務(wù)的初心書(shū)寫在了店鋪服務(wù)上，店鋪實(shí)行送貨上門，哪里需要去哪里，同時(shí)店鋪也免費(fèi)為消費(fèi)者提供打印復(fù)印、上網(wǎng)充電、讀書(shū)看報(bào)等服務(wù)，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想。久而久之，民眾在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)之余也愛(ài)到小店坐坐，一起了解時(shí)事要聞、一起說(shuō)說(shuō)百姓民生。為此，店鋪除了經(jīng)營(yíng)，更多了一層黨員與群眾的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、民群意見(jiàn)交換站。

一份文化?一種情懷

上杭地處革命老區(qū)，上杭人民骨子里都有著不畏艱難、勇于拼搏的精神，李杭玉也不例外。在李杭玉的家鄉(xiāng)中青年都外出闖拼，幾十年來(lái)有著車站性質(zhì)的店鋪早已成了外出鄉(xiāng)賢開(kāi)展經(jīng)濟(jì)、文化交流的窗口和橋梁。平日里外出鄉(xiāng)賢想家時(shí)會(huì)讓李杭玉寄點(diǎn)家鄉(xiāng)特產(chǎn)以解鄉(xiāng)思，李杭玉瞄準(zhǔn)這一商機(jī)，加強(qiáng)了與在外鄉(xiāng)賢的聯(lián)系，并通過(guò)組建了外出鄉(xiāng)賢微信群來(lái)集結(jié)更多的潛在消費(fèi)者。即使在疫情期間，她店鋪的生意還是一派欣欣向榮的景象，在銷商品更是借鄉(xiāng)賢之手銷往五湖四海，同時(shí)，家鄉(xiāng)特產(chǎn)也撫慰了不能返鄉(xiāng)人員的思鄉(xiāng)情懷。

李杭玉所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬于少數(shù)民族畬族部落，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)茶油，從上世紀(jì)80年代開(kāi)始就有生產(chǎn)加工茶油的企業(yè)，有著“一鄉(xiāng)一產(chǎn)業(yè)、一村一品種”油茶鄉(xiāng)美譽(yù)。年輕時(shí)，李杭玉夫婦倆也種植有自己的茶油基地，加工好的茶油成品也在店鋪進(jìn)行銷售，同時(shí)每年借助政府合力舉辦的畬鄉(xiāng)豐收節(jié)、文化節(jié)平臺(tái)及各大電商平臺(tái)，開(kāi)展家鄉(xiāng)茶油特產(chǎn)的宣傳和銷售，將“油中之王”銷往中國(guó)各地和海外市場(chǎng)，為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)微薄力量。

“干一行愛(ài)一行、干一行精一行”這句話在李杭玉身上有著很好的體現(xiàn)，不管是家鄉(xiāng)特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還是車站事務(wù)、卷煙經(jīng)營(yíng)，李杭玉都腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，把店鋪經(jīng)營(yíng)的風(fēng)生水起。煙櫥上擺放著的“陳列達(dá)人”獎(jiǎng)牌熠熠生輝，格外醒目，對(duì)于這次的陳列競(jìng)賽，李杭玉充滿激情地表示：“福建中煙舉辦的陳列競(jìng)賽，有幸讓我與全國(guó)同行們進(jìn)行交流，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，成績(jī)已是過(guò)去，在未來(lái)的路上我將以此為起點(diǎn)，繼續(xù)用心經(jīng)營(yíng)店鋪，為家鄉(xiāng)發(fā)展助一臂之力！”