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走在新零售路上的“小馬”

2021年09月30日 來源:東方煙草報 作者:米永來
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圖右為卷煙零售客戶馬寅志

馬寅志正在給顧客結賬。米永來攝

如今的消費市場,年輕人成為消費大軍。他們不僅具備較強的消費能力,而且不再滿足單純功能性的產品消費,更加注重產品、服務、精神等綜合性體驗。傳統經營模式如何與時代接軌?關于這個問題,1998年出生于安徽省淮南市壽縣的小伙子馬寅志給出了自己的答案。

作為從農村走出去的一名大學生,馬寅志大學畢業以后,沒有在大城市找工作,而是背著一臺筆記本電腦回到了家鄉,開始了他的創業之路。

一臺電腦,一輛輕便的自行車,承載著追尋美好生活的夢。自主創業,選對行業,選定市場是決勝的關鍵。馬寅志的父親以前經營過便利店,馬寅志從小耳濡目染,對快消品的經營模式比較熟悉。所以選定目標市場,成了他創業之初的重要工作。半年內,他跑遍了壽縣各個鄉鎮,選址、市場調查都是他一個人完成。一份份詳細的市場調查分析,不僅取得了父母和親朋好友的肯定,還爭取到了創業啟動資金。接下來,一座浸透著馬寅志心血的生活超市在壽縣申橋街道誕生了。

“主街人流量那么大,這么大一個超市怎么開在了菜市街巷子里?”有人不解地問。

“想把生意干好,我認為選址是一個重要方面,但是經營商品的定位更為重要。我的經營理念是人無我有、人有我優、人優我廉。”馬寅志說,他在選擇地址時了解到,這里還是保持著傳統的逢集模式,兩天逢一次集,人們只有在逢集時能買到新鮮的蔬菜水果,街道上其他商店也沒有經營蔬菜水果。現在的村村通工程讓人們出行更便捷,固有的趕集消費理念也在淡化,誰都想每天吃上新鮮的菜。所以,馬寅志的店里每天保證都有最新鮮的蔬菜水果,提升了超市的人氣。主街雖然逢集時人比較多,但固定消費者大多住在超市后面的村莊,而且主街房租比較貴,他省出的房租可以讓商品更有競爭力。

馬寅志不但對市場的把控很細致,對于卷煙銷售也非常有想法。他在店鋪經營信息管理系統中建立了固定消費者檔案,通過現代信息技術手段,分析當地卷煙消費變化,從而合理制定每周的卷煙訂購計劃;根據不同節假日進行卷煙特色陳列,營造與眾不同的營銷氛圍……

在這飛速發展的網絡時代,像馬寅志這樣的新生代零售客戶已閃亮登場,他們新的經營理念必將引領傳統零售業發生質的改變。


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