張逢生（右）向零售客戶介紹手機企業微信系統功能及智能信息查詢功能。詹憶攝

他用熱情走訪千家萬戶，搭建與客戶的橋梁；他用務實書寫青春年華，搭建與煙草的橋梁；他辛勤付出，任勞任怨，積極進取，不甘人后；他用自己的飽滿熱情詮釋奮力拼搏，用自己的點滴付出詮釋責任在心。他就是安徽省黃山市徽州區煙草專賣局（營銷部）客戶經理張逢生。

任勞任怨的“老黃牛”

張逢生在客戶經理崗位一干就是20年。20年來，他經常一大早就騎著車穿梭在鄉鎮農村、大街小巷，一戶戶開展走訪工作。

早些年，信息化水平還沒有這么高，很多工作都需要手工完成。對于每一樣瑣碎工作，他都認真細致地完成，不出任何差錯。

隨著營銷工作的發展變化，除了要做好日常客戶服務工作外，他還需要做好品牌培育、終端陳列等重點工作。無論什么新工作、新挑戰，他總是沖在前面，主動承擔，高效率、高質量地完成任務。

除了工作日盡職工作，他總是主動加班。在節假日或是周末休息的時候，他主動承擔值班工作，關注周末訂貨客戶的訂貨情況，幫其他客戶經理關注徽映E家上傳情況，去解答其他片區客戶的各種問題和咨詢。面對工作中的繁雜，他會梳理出輕重緩急，按部就班地完成。另外，他會明確團隊的職責分工，開動腦筋，出謀劃策，幫助大家更好地完成工作。他總是以“老黃牛”自比，一直孜孜不倦地認真工作，以飽滿的工作熱情感染著身邊人。

傾心教學的“老師傅”

在客戶經理崗位工作的20年里，張逢生經歷了好幾次片區調整和網格劃分，以至于到現在，全區的客戶，無論現在是否是他服務的對象，他都熟悉。他就像是一張“活地圖”，哪一戶在什么位置，哪一戶家里有些什么人，哪一戶是什么性格，他都如數家珍。對于部門迎來的每一位新晉客戶經理，他總是主動幫忙熟悉市場和客戶。

作為一名“資深元老”，他帶出了好幾位徒弟。新客戶經理遇到什么問題，他總是主動幫忙溝通，不過三言兩語，就拉近了客戶與新客戶經理之間的距離，讓溝通變得更加簡單。

對于工作，他還有一股鉆勁，總會想出各種小點子讓工作更加順暢、高效。比如，他會琢磨如何更快地調取自己想要的客戶數據，研究如何在客戶培訓時更加自然地與客戶互動，根據臨時性重點工作需要為相關的客戶建立微信臨時群，以便更快捷地開展工作。對于自己鉆研出的各種“金點子”，他也很樂于分享，傾心教給團隊其他客戶經理，幫助大家共同提高工作質量。

積極進取的“優秀生”

工作這么多年，張逢生總有一股不服輸的勁頭，通過自己的不懈努力，做出了許多亮眼的成績。2013年，通過努力學習，他成為全市為數不多的考取二級營銷師證書的人；2014年，全市成立管服團隊，他通過民主推薦成為了團隊長；2015年，他成為年紀最大的受聘高級營銷員；2016年，他帶領團隊在全市團隊結對競賽中獲得“優勝團隊”；2017年，他以全市第二名的成績被選聘為領頭經理；2018年，他參與全省課件大賽，獲得了優秀獎，并在全市客戶經理大練兵的各項比賽中也都取得了不錯的成績。

除了參加各類業務評聘和競賽，張逢生每年還積極撰寫工作交流文章，《終端營銷怎么做》《“三化”推進精益營銷》《圖說“新品營銷”》《三段式培育》等文章在諸多媒體發表。

作為一名黨員，張逢生憑借工作中的“一股勁”，為我們做了很好的示范，讓我們也深受感染，學會更加高標準、嚴要求地完成工作。無論過去多少年，始終以飽滿的工作狀態專注做好工作；無論工作如何發展變化，始終不忘初心，迎接挑戰，以最盡職、最認真、最鉆研的態度，做好每一項具體工作。這便是張逢生傳遞給我們的正能量。