李洋（右）指導零售客戶使用云POS系統。

學習計算機專業的李洋，善于動腦，樂于鉆研。用他的話說就是：“每當我接觸一種新事物時，總喜歡探究其背后的故事。”

進入山東濰坊高密市煙草專賣局（分公司）后，面對工作中出現的問題，李洋不是一味蠻干，而是善于找出問題發生的原因，進而找到最簡便有效的辦法進行解決。多年來，他在不同崗位上不停地找方法解決問題，也在不斷進行著創新。

煙站“鐵站長”

2009年，30歲的李洋成為高密市局（分公司）土莊煙站副站長。面對全新的工作環境，李洋一度感到一籌莫展。但他不畏困難、兢兢業業，無數個日夜吃住在煙站，奮斗在煙田，奔走在服務煙農的路上，被同事和煙農稱為“鐵站長”。面對工作中的實際困難和問題，他一有時間就思考怎樣才能提高效率、節省人工。

功夫不負有心人。李洋結合工作實際，先后組織開展《收購發票打印及數據統計自動化程序》《專業化分級散葉收購分級臺養護罩》《直播育苗穴壓器》《煙田揭膜組合耙》等項目攻關，并發表多篇論文。

這些發明創造不僅提高了煙站工作人員的工作效率，更幫助煙農節省了人工和種植成本，受到大家的廣泛稱贊。

工作“帶頭人”

2016年，李洋被調到卷煙營銷科擔任副科長。

面對不斷跳動的銷售數據、快節奏的營銷工作，再次面對新角色的李洋感到壓力很大。為了盡快熟悉工作、融入角色，他經常跟客戶經理一起開展一線拜訪，利用節假日進行入戶調研，詳細了解卷煙營銷的工作重點，摸清市場發展趨勢。

他清晰地認識到，營銷工作最重要的是服務：要引導客戶靚化終端形象、改善硬件設施，指導客戶自主科學訂購卷煙。高密轄區有3000多戶零售客戶，營銷人員查看客戶的終端建設情況時，需要從手機導出圖片后逐一查看，或者入戶查看，效率低、成本高。此外，客戶經理通過微信群或逐戶宣傳貨源供應策略的方式有時無法滿足部分零售客戶自主訂貨的需求。

李洋便想利用自己掌握的計算機知識設計一款軟件，讓零售客戶可以自主查看貨源訂購情況、歷史銷售數據等，明明白白訂貨、清清楚楚賺錢。同時，客戶經理使用這種軟件可以實時上傳轄區客戶終端建設等信息，方便工作人員從后臺進行初步評判。這樣不僅能節省人力、物力、財力，還能直觀地發現問題并及時解決。

在具體設計過程中，李洋遇到了很多困難。面對繁雜的設計程序，李洋買了8本專業書籍，每天都研究到凌晨。經過不懈努力，基于微信小程序平臺的“O2O”數據管理平臺終于被他成功設計出來。使用這個平臺，既能滿足零售客戶自主訂貨的需求，也能滿足營銷人員日常工作的需要。這個平臺推廣應用后，營銷人員的工作效率提升了217%，每年可節約費用71.98萬元。

創新“引領人”

作為共產黨員，李洋時刻注重發揮模范帶頭作用，積極踐行“跟我學、照我做、向我看”的承諾。

他定期到基層服務站進行指導，開展“精益基層行”專題培訓，介紹自己的創新點子。他鼓勵大家：創新就是對工作的改進和提升，把提高效率和質量的思路、想法落實到實際工作中。只要勤觀察、肯動腦，人人都可以是“創新達人”。

在他的影響下，客戶經理郭娜、毛成帥也成為創新工作的佼佼者。今年，兩人分別申請了專利1項、崗位創新1項，其所在基層服務站申報精益課題2項、QC課題1項，實現了很大的工作突破。

近幾年，李洋及其團隊獲得的發明專利、軟件著作權，發布的QC課題、精益課題、科技創新、崗位創新等成果有近30項，并有多項獲得省級榮譽。其中，他帶領團隊攻關的精益課題《派單式精準營銷服務平臺的研制》獲得省局（公司）系統第九屆優秀質量管理小組成果發布優秀獎，QC課題《創新客戶經理訪前準備新模式》獲得濰坊市局（公司）2018年優秀質量管理小組成果發布會三等獎，QC課題《研發派單式精準營銷服務平臺》獲得濰坊市局（公司）第七屆優秀質量管理小組成果發布會一等獎。如今，他牽頭的科技創新項目《數據驅動的品牌精準培育模型研究與應用》《依托營銷網建“四模式”提升渠道掌控力的探索與研究》也已成功結題。

由于具備出色的計算機軟件技術和創新能力，李洋還被評為“濰煙工匠”。今年2月，李洋被濰坊市局（公司）抽調進入高質量發展現場會營銷專班工作。利用豐富的基層工作經驗和高超的計算機軟件開發能力，其研發的“RFQA”品牌培育模型在一定程度上加快了全市系統卷煙營銷信息化建設步伐，圓滿完成了各項任務。

“作為共產黨員，就要以身作則，干一行愛一行，干一行精一行。我會繼續發揮自身特長，牢記初心使命，不斷學習提升，為推動企業向高質量發展第二次轉型升級貢獻所有力量。”李洋堅定地說道。這是他的“工匠精神”，也是他的責任擔當。