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3月18日下午3點左右，江西宜春高安市局（分公司）送貨員盧德新完成卷煙配送任務，在七一四路看見一位白發老人摔倒在路旁，車水馬龍，一時間沒人上前扶起老人。
“當時車流量還是挺大的，我怕老人被車輛撞到，造成二次傷害，所以心里也沒多想，本能地上前查看老人狀況。”盧德新事后回憶道。那時老人臉色很蒼白，后腦勺出血，全身無力，嘴里發出疼痛的叫聲。
盧德新停下車走向前扶起老人詢問情況，并撥打了120急救電話。在醫生的指導下，盧德新攙扶起老人，將其轉移到安全的地方。在等候救護車期間，盧德新一直在老人身邊照顧，直到和醫護人員將老人抬上擔架，才默默離開。
3月20日，盧德新帶了牛奶和水果前去醫院看望。老人見到盧德新很高興，一直拉著他的手不松開：“小伙子，那天多虧你扶起我并幫我打120。我都忘記問你的名字，沒想到你會來看望我，我終于能當面對你說一聲謝謝了。”看到老人比前幾天精神了不少，醫生也說沒什么大礙，盧德新這才放下心來。
盧德新救助摔倒老人的視頻被熱心市民發到短視頻平臺，單位同事才知道這件事情。
盧德新（左一）前往醫院看望老人（右二）
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