在第31個(gè)“全國助殘日”來臨之際，浙江省義烏市煙草專賣局組織青年員工開展“青春助殘獻(xiàn)真情”系列幫扶活動(dòng)，凝聚青春力量“鞏固殘疾人脫貧成果，提高殘疾人生活質(zhì)量”，大力弘揚(yáng)助殘幫扶正能量。

為追逐夢(mèng)想“插翅”

夢(mèng)想是什么？對(duì)于家住赤岸鎮(zhèn)下水碓村的朱小俊來說，這本來是一個(gè)遙不可及，沒有答案的問題。因?yàn)?004年一次突發(fā)的中風(fēng)，讓他成了半身不遂的殘疾人。失去家中經(jīng)濟(jì)來源的頂梁柱，這讓原本不富裕的家庭更是雪上加霜。

如今，夢(mèng)想是什么？答案對(duì)于朱小俊來說特別簡(jiǎn)單，就是靠自強(qiáng)、自立圓致富夢(mèng)。這樣的轉(zhuǎn)變，從朱小俊咨詢辦理煙草專賣行政許可證開始，一路被鼓勵(lì)、被扶持，他發(fā)現(xiàn)殘疾人創(chuàng)業(yè)并沒有那么難。看到夢(mèng)想之燈被點(diǎn)亮后，半身不遂的他，雖然行動(dòng)依然很不方便，別人十分鐘能完成的事情，自己卻要花上半個(gè)小時(shí)甚至一個(gè)小時(shí)，但他都能克服身體帶來的困難，跟著義烏市煙草專賣局的青年志愿者學(xué)會(huì)理貨、盤貨、商品錄入等。

圖為義烏市煙草專賣局青年志愿者在教朱小俊使用雙屏機(jī)查看商品庫存

“授人以魚，也要授人以漁”。為了更好地幫扶殘疾戶，讓他們重拾生活信心，義烏市煙草專賣局青年志愿者自發(fā)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)任務(wù)，制定助殘幫扶計(jì)劃，一對(duì)一上門指導(dǎo)，通過手把手的操作，面對(duì)面的講解，指導(dǎo)教學(xué)商品錄入管理、支付寶操作使用，確保殘疾零售戶也能熟練使用雙屏收銀機(jī)等電子設(shè)備，搭上“互聯(lián)網(wǎng)”快車，全力打通終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型“最后一公里”。

朱小俊就是其中受益者之一，現(xiàn)在的他足不出戶，就能完成商品訂購，也擺脫了手工記賬等傳統(tǒng)方式，大大減少了工作量。用他自己的話說就是：“店鋪經(jīng)營得越來越有聲有色，生活也過得越來越有滋有味。”

為行政許可“減負(fù)”

“朱大爺，我已經(jīng)在手機(jī)上通過‘浙里辦’APP完成了煙草專賣許可證延續(xù)申請(qǐng)，明天就把新的許可證送上門來，你就可以……”還沒等義烏市煙草專賣局青年員工金薦偉說完話，一旁70歲的盲人零售戶朱霞就緊握金薦偉的手連聲道謝。

對(duì)于先天性失明，但開店已有30余年的朱霞來說，不管自己轄區(qū)的市場(chǎng)管理員怎么變，但每當(dāng)他的許可證快要到期需要辦理延續(xù)前，總是會(huì)有煙草專賣局的青年志愿者提前上門幫他“代辦”，辦好一切手續(xù)，解決他出門難，辦事難的心頭大患。

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?圖為青年志愿者上門幫助盲人零售戶朱霞代辦許可證延續(xù)

殘疾人創(chuàng)業(yè)通道寬了，辦事通道也要更為便捷。特別是浙江省“最多跑一次”改革啟動(dòng)以來，義烏市煙草專賣局積極響應(yīng)，主動(dòng)作為，不斷在辦事門檻上做“減法”，在服務(wù)水平上做“加法”，打破地域限制，采用“在線辦”、“跟進(jìn)辦”、“上門辦”等途徑代替窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，全方位助力煙草專賣行政許可“最多跑一次”服務(wù)再升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”。特別是對(duì)于殘疾戶等弱勢(shì)群體，隨時(shí)跟進(jìn)，定期篩選許可證有效期即將屆滿的殘疾戶，提供“紅色上門代辦”，開辟“綠色通道”，變“坐等辦”為“上門辦”，不斷增加殘疾戶的幸福感和獲得感。

為精神富足“助力”

“王老板，我看你最近養(yǎng)花草越來越厲害了，快來分享分享心得。”

“你還真別說，我特意上網(wǎng)查了資料，最近養(yǎng)護(hù)花草心得還真不少。”

5月6日，在義烏市佛堂鎮(zhèn)光明村王井龍店鋪內(nèi)，義烏市煙草專賣局的青年志愿者跟王井龍有說有笑地圍坐在一起，開了一場(chǎng)別開生面的“養(yǎng)護(hù)花草”心得分享會(huì)。

這場(chǎng)心得分享會(huì)的起因是因?yàn)槿ツ暌咔槠陂g，王井龍所在農(nóng)村外來流動(dòng)人口大幅度減少，直接影響了店鋪銷量。因?yàn)檐嚨溚饶_不便的他，365天都在店里，有時(shí)候面對(duì)空無一人的店鋪就會(huì)心情變得煩躁。了解到這一情況后，義烏市煙草專賣局的青年志愿者就經(jīng)常上門陪他聊天，疏導(dǎo)他的心情，還引導(dǎo)他種植花草，改變店鋪布局，開辟休閑區(qū)供進(jìn)店顧客休息。現(xiàn)在，有了種植花草的興趣后，不僅店鋪美觀了，生意好了，更重要的是王井龍自己獲得了滿滿的成就感。

物質(zhì)生活富裕了，精神層面也要富足。為拉近與殘疾零售戶的距離，志愿者們會(huì)經(jīng)常利用休息時(shí)間上門與殘疾戶拉家常，引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們培養(yǎng)自己興趣愛好，積極參與公共文化活動(dòng)，重新喚起他們對(duì)精神生活的追求和勇氣。

贈(zèng)人玫瑰,手有余香。義烏市煙草專賣局將以薪火相傳的方式，凝聚青春力量開展助殘幫扶，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)人生價(jià)值觀，用愛關(guān)心和幫助殘疾人事業(yè)，傳播助殘幫扶正能量。