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7月21日，筆者從荊門煙草部門獲悉，入伏以來，荊門地區的氣溫開啟“暴走模式”。為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步做好高溫季節客戶服務工作，城區煙草專賣局（營銷部）象山所（部）強化措施，確保夏季拜訪不松懈、高溫服務不打折。
圖為工作人員上門服務客戶。通訊員供圖
廣泛宣傳，提高思想認識。充分利用客戶微信群，推送夏季防暑降溫小知識，上門提醒客戶做好夏季防潮防霉工作，實現“線上+線下”雙渠道宣傳，提高客戶防范意識。
悉心指導，推動盈利增長。結合夏日高溫特性，指導客戶根據季節特點創新卷煙陳列方式；推出夏日清涼防暑商品，提升店鋪人氣，提升顧客消費欲望，助推客戶盈利水平提升。
貼心服務，提升經營水平。市場經理根據客戶實際經營情況，靈活制定夏日拜訪計劃，協助客戶做好卷煙防霉防潮、庫存管理工作；幫助困難客戶整理柜臺，美化店鋪環境，制定個性化經營指導方案，著力解決客戶煩心事，爭做客戶“貼心人”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
