“現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，一線生產(chǎn)和配送人員嚴(yán)重短缺，全體干部職工要踴躍參加分揀、送貨，把卷煙及時(shí)送達(dá)客戶，確保送貨‘不打烊’、供應(yīng)‘不斷檔！”2021年8月5日晚，許昌市煙草公司卷煙物流配送中心支部書記、經(jīng)理閆占標(biāo)通過微信工作群做“戰(zhàn)前”動員。

8月5日，許昌市新冠肺炎疫情防控升級。受此影響，許昌市煙草公司卷煙物流配送中心送貨車輛送貨時(shí)間延長，送貨效率下降。

危難時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。許昌市煙草公司卷煙物流配送中心嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作部署，堅(jiān)持把“抗疫保供”作為重大政治擔(dān)當(dāng)，“第一時(shí)間”召開疫情防控專題會議，制訂應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化防控措施，織密防控工作責(zé)任，嚴(yán)格防疫要求，做好車輛、人員管控，從商品入庫到分揀、送貨，全流程“零接觸”作業(yè)，有效降低感染風(fēng)險(xiǎn)。

疫情之下，中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)卷煙貨源運(yùn)輸不便，隨時(shí)會出現(xiàn)斷檔。鑒于此，許昌市煙草公司卷煙物流配送中心搶抓時(shí)間，打好備足貨源“第一仗”，主動與卷煙工業(yè)企業(yè)聯(lián)系溝通，及時(shí)告知許昌市的防疫最新政策，提醒工業(yè)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)防疫要求。卷煙工業(yè)企業(yè)車輛進(jìn)入物流園區(qū)時(shí)，認(rèn)真做好車輛消殺，查驗(yàn)司乘人員相關(guān)防疫證明、行程信息，在確保萬無一失的前提下，加快卸煙入庫進(jìn)度。

“以往每天入庫卷煙3000件，現(xiàn)在每天達(dá)到5500件。”閆占標(biāo)說，在加班加點(diǎn)備足貨源的基礎(chǔ)上，積極與市交通運(yùn)輸、公安等部門匯報(bào)協(xié)調(diào)，獲批35張綠色通行證；同時(shí)，每天組織次日送貨線路司乘人員到定點(diǎn)醫(yī)院做核酸檢測，盡可能減少疫情卡點(diǎn)滯留時(shí)間，提高卷煙送貨效率。

由于部分社區(qū)封控，分揀、送貨戰(zhàn)線的10名員工無法上班。為保障卷煙送貨業(yè)務(wù)不受影響，許昌市煙草公司卷煙物流配送中心黨支部充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，迅速向各黨小組發(fā)出號召，廣大黨員、發(fā)展對象、入黨積極分子積極響應(yīng)，火速組建黨員突擊隊(duì)，積極投身分揀、送貨第一線，亮身份、見行動、作貢獻(xiàn)，盡最大努力滿足零售戶“訂單供貨”，全力保障災(zāi)情期間卷煙市場秩序穩(wěn)定。

為克服封村封路困難，黨員突擊隊(duì)員事先與客戶聯(lián)系，把卷煙送到客戶指定的疫情卡點(diǎn)。有的村設(shè)有多個(gè)卡點(diǎn)，為了方便客戶取煙，盡可能把卷煙送到距離客戶門店最近的卡點(diǎn)。“我們多跑路，客戶就會少跑腿。”許昌市煙草公司卷煙物流配送中心送貨部副部長田會杰說。

8月10日下午2時(shí)，送貨車輛到達(dá)建安區(qū)辛張村疫情卡點(diǎn)，送貨員龐志民徒手將卷煙通過鐵皮瓦制作的阻斷墻交給客戶寧紅英時(shí)，不慎被鐵皮刺傷，鮮血沾滿了雙手。龐志民忍著疼痛，堅(jiān)持將剩余10戶卷煙送完才到醫(yī)院就診。第二天，縫了5針的龐志民準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工作崗位上。“非常時(shí)期，人手又少，我不能掉鏈子！”龐志民寥寥幾句話，簡短但鏗鏘有力。

當(dāng)天下午5時(shí)，分揀設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性故障。許昌市煙草公司卷煙物流配送中心迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，在組織維修人員協(xié)助完成當(dāng)天全部分揀任務(wù)的同時(shí)，全力開展設(shè)備搶修。預(yù)備黨員牛瀟杭逐個(gè)聯(lián)系市區(qū)各個(gè)齒輪門店，最終找到合適的配件模具，并連夜組織人員加工，天亮前安裝到位，保證了第二天分揀沒有受到影響。

“煙草公司是真心實(shí)意幫助我們！”

“給，剛摘的葡萄，可新鮮了，你嘗嘗！”

……

一路送煙一路情，面對優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，客戶們也用自己樸素的話語表達(dá)著他們對“煙草人”的樸素情感。

客戶利益無小事，點(diǎn)滴行動暖民心。市煙草公司卷煙物流配送中心面對疫情“大考”，以擔(dān)當(dāng)彰顯初心，以實(shí)干踐行使命，全力保障疫情下市場供應(yīng)，切實(shí)把“為群眾辦實(shí)事”這一承諾變成實(shí)實(shí)在在的行動。