承百年黨史，揚志愿風尚。為深度融合黨史學習教育與志愿服務活動，努力推動黨史學習教育成果轉化，今年以來，寧波市北侖區煙草專賣局聚焦群眾需求，心貼心解難題，手拉手辦實事，在志愿服務中踐行初心與使命。

小屏幕打開大市場 直播帶貨解農戶之憂

“臺風是過去了，但是積水排出去沒那么快，天氣一放晴，藤上的葡萄也都容易爆裂，那損失也是不少啊！真是多虧了你們來幫忙！”看到北侖區煙草專賣局志愿者的出現，北侖區小港街道的果農冬菊大姐眉頭舒展，激動地說道。

夏日時節，地勢低洼的果園受臺風“煙花”及其他強降水的影響，積水難排，不少種植戶皆有不同程度的受災。隨著疫情再次抬頭，外出人流減少，缺乏線上銷售渠道的農戶，更是遭遇水果價格走低和銷路不暢等問題，雙重壓力致使種植戶一籌莫展。

每年農收時節，北侖區煙草專賣局“精實·知行·先鋒”黨員志愿服務隊都會組織開展志愿助農服務。今年，在了解到相關情況后，志愿者們開展“守望相助 助農惠農”活動，積極利用工作之余的時間，幫助農戶采摘果實，利用直播帶貨銷售，助力農戶拓寬銷路、減少損失。

圖為北侖區煙草專賣局青年志愿者通過云直播助農戶增銷減損。

“滿筐圓實驪珠滑，入口甘香冰玉寒。現在正是吃葡萄的好時節。大家看，我們手上拿的分別是甬煙一號和醉金香兩種葡萄，新鮮采摘，顆粒飽滿……”望著果園里北侖區煙草專賣局志愿者的紅馬甲，聽到屏幕前推介葡萄的俏皮話，看著一箱箱水果在線上被預訂，農戶連連豎起大拇指……

小聯盟彰顯大擔當 走村聯社連群眾之心

“大爺，您好，今天我們跟村書記一起來看您，帶了一些生活用品。您有什么需要盡管跟我們說！您最近身體怎么樣啊！”北侖區煙草專賣局志愿者胡英鋒將手中的生活用品遞到村民手中，親切地問候道。

圖為北侖區煙草專賣局黨員志愿者與結對村村干部慰問困難群眾。

今年以來，為持續推動“我為群眾辦實事”實踐活動開展，切實幫扶老年、殘疾等弱勢群眾，北侖區煙草專賣局積極以網格化的形式組織各黨支部開展各項志愿服務。小港街道前進村、郭巨街道路亭村……每個黨支部都與不同村鎮聯系形成了服務結對聯盟，定期赴結對村開展走訪慰問活動，親切關懷他們的身體狀況與生活情況，傾聽群眾心聲，切切實實把溫暖送到心里、把服務落到實處。

既要送物資送關懷，更要送知識掃盲區。北侖區煙草專賣局與街道黨群服務中心共同搭建企社黨員實踐聯盟，志愿者積極利用業余時間參與北侖區大碶街道壩頭社區黨群服務中心主辦的“黨建共享家 溫暖益碶來”大型便民服務活動等多個街道、社區的志愿服務服務活動，以網格化志愿服務，為群眾講解卷煙鑒別技能、普及法律法規，為群眾辦實事。

小信息匯成大數據 以智提質強客戶之能

“我沒想到經營還有這么多門道呢！學了這些以后，我對自己店鋪的了解就更深了！這些年店鋪越來越好，我們生活也越來越好了！”零售戶鐘麗飛聽完北侖區煙草專賣局工作人員賀耀的實操講解后，和同一誠信互助小組來學習的宋增旺感慨道。

如何讓零售戶更快適應數智化浪潮，如何讓數據分析并應用于實踐，切實為零售戶所用、助零售戶經營，是北侖區煙草專賣局始終在思考的命題。

為此，北侖區煙草專賣局通過云直播授課講解技能、依托誠信互助小組開展互動交流小課堂、一對一實操展示等形式，將數據思維植入零售戶的日常經營中，讓分析經營數據成為零售戶的習慣。零售戶在享受數字化便利的同時，經營管理能力也得到了提升。近年來，不少零售戶通過學習和改造，把小店逐步發展成了數字化門店，自身也過上了脫貧致富的小康生活。

圖為北侖區煙草專賣局黨員志愿者在指導零售戶查看和分析數據。

一個個為群眾謀幸福的舉措擲地有聲，一個個為群眾辦實事的背影寬厚堅毅。自黨史學習教育開展以來，北侖區煙草專賣局以學為墨，以行為筆，堅持把好事辦實，把實事辦好，用真情將為民服務的新篇章書寫在田間、在村鎮、在店鋪……