“與人為善,不自譽而人譽之。”
今年的冬天顯得格外地與眾不同,但這并不能影響人們迎接新年的熱情,在河南省固始縣洪埠鄉,恰巧遇上逢集時段,路邊的各家小店都好不熱鬧。
“老板娘,我來接杯熱水。天太冷了,暖暖手!”一位趕集的顧客進到卷煙零售商戶李金月的店內笑著說道,說完便拿起便民服務臺上的熱水壺為自己倒上了一杯熱氣騰騰的開水。
“沒問題,俺店里的熱水管夠!”零售商戶李金月熱情地回答道。
“老板娘,俺手機快沒電了,你有充電寶啥的嗎?”另一位在店內的顧客詢問道。
“你看那便民服務臺上,有數據充電插頭,你盡管用。”李金月一邊忙活著,一邊指著店門處的位置應聲回答道。
……
說起這小小的便民服務臺,這可是零售商戶李金月的得意之作,也是愛心之舉。當初固始縣煙草局(分公司)在各鄉鎮試點改造店鋪時,李金月便在第一時間里遞交了申請,成為了首批試點改造戶。在客戶經理的指導下,整個店鋪可謂是大變樣,再也沒有了以前的雜亂無章,取而代之的是井井有條的商品布置。值得一提的是,在此次改造中,首次增加了便民服務臺這一區域。但就是這一愛心區域的設置,真真正正地為李金月贏得了非常不錯的口碑。
“有時忙累了,想找個歇腳的地方,順道喝點熱水。擱以前,都不好意思進別人的店。但自從有了這‘便民服務臺’后,每次在附近打掃街道時,我都會來這里坐一坐、歇歇腳、暖暖身,真的是特別方便!”一位在店內的環衛工人笑著說道。
“這家店的老板娘真是熱情,每次趕集上她店買東西,都給招待熱水。有時帶著小孩一起趕集,這個‘便民服務臺’還放有免費的水果糖,真的是貼心啊!”來到店里的顧客都對這個便民服務臺稱贊不已,也為李金月的愛心之舉豎起了大拇指。
一杯水,干渴之時冬暖夏涼;一把傘,風雨路上溫暖相隨;一張椅,工作間隙放松愜意;一套充電設備,隨時共享快速應急。
就是這樣的一個簡單的便民服務臺,一個充滿愛心的區域,讓今年冬天里的蓼城大地格外地溫暖……
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察