近年來，在黨中央關于開展雷鋒服務工作的號召下，遼寧省煙草專賣局鞍山市局海城（營銷部）積極響應，踐行社會責任，展現企業擔當，以踏實留印、抓鐵有痕的力度，旗幟鮮明的推進雷鋒精神縱向縱深發展。

為續寫新時代的雷鋒故事，將雷鋒服務工作走深走實，海城市局(營銷部)扎實推進，牢牢把握黨的十九屆六中全會精神與二十大精神，在鄉村振興、扶貧幫困等工作中精心謀劃、擔當作為，全心全意為民辦實事、辦好事。

扶貧幫困沖在前

海城市煙草專賣局(營銷部)積極開展“學金葉先鋒、做遼煙雷鋒”活動，推動學雷鋒工作常態化、長效化。在精準扶貧過程中，不做表面功夫，通過調查摸底，精心調研，實實在在將幫扶工作落到實處。在踐行為民服務宗旨中揚旗幟、沖在前，形成了“遼煙雷鋒”的典型示范引領，人人學做雷鋒，人人爭做雷鋒，真正做到將雷鋒精神內化于心、外化于行。

上圖為遼煙雷鋒志愿者為敬老院打掃衛生

海城市煙草專賣局(營銷部)黨員先鋒隊統籌推進“我與客戶共成長”服務活動，以雷鋒服務工作為載體，謀劃制定雷鋒服務活動計劃，截至目前累計開展困難群眾幫扶活動15次。通過調查摸底，深入調研零售客戶情況、認真分析零售客戶致困原因、困難程度，建立扶貧幫困檔案表，探索出一條精準扶貧之路，確保幫扶工作有力有序。針對零售客戶的實際情況和需求，實行因地、因戶、因人制宜的幫扶措施，開展愛心直播助農、愛心捐贈活動，帶動誠信互助小組常態化幫助轄區弱勢零售終端客戶整理貨架、維護店面形象、提升店鋪經營和服務質量、推動經營環境迭代升級，聯合銀行雙創共促，共建“煙商貸”便民貸款平臺，提供低息貸款服務，為零售客戶穩定經營提供便利條件，精準發力，搭建起客我“連心橋”，真正將“我為群眾辦實事”活動落實到客戶心坎上，切實提升零售客戶的安全感、幸福感、滿足感。

上圖為海城黨支部“敬老寸草心”黨建+互助小組志愿服務慰問活動現場

海城市煙草專賣局（營銷部）緊跟時代變化，與雷鋒精神同頻共振，在開展雷鋒服務活動過程中，積極與地方街道、社區、村屯溝通，采取了多項務實的惠民心、暖民心舉措。今年在精準幫扶過程中，海城市局（營銷部）市場部負責人發現有位困難群眾生活窘迫，深入了解后，立即與海州街道合力社區聯系，并組織大興社區、大興北街、老二中三個誠信互助小組的志愿者，走進困難群眾徐秋芳家中，送上慰問品和慰問金，同時動員社會力量，籌措資金為徐秋芳改造房屋。“感謝煙草公司的幫扶，讓我這個冬天不再寒冷。”幫扶對象徐秋芳看著煥然一新的房屋，含著淚說道。

雷鋒驛站暖人心

海城市煙草專賣局(營銷部)積極踐行企業責任擔當，不斷創新服務形式，踐行雷鋒精神，打造“遼葉雷鋒驛站”服務品牌，截至目前共建成80余家“遼葉雷鋒驛站”。

在遼葉雷鋒驛站建設過程中，海城市局(營銷部)客戶經理統籌兼顧，從布局到建設全過程精準服務，滿足客戶對改造個性化、高質量的需求。同時建立遼葉雷鋒驛站檔案庫，全面采集基礎信息，確保“建一戶成一戶”，為抓實抓好流通品牌“遼葉e家”賦能增效。遼葉雷鋒驛站內統一懸掛便民標識牌，安放桌、椅、熱水壺、醫藥應急包、書籍、雨傘、口罩等相應物品，并免費為環衛工人、快遞小哥、弱勢群體等提供休息場所，打造群眾便民歇腳的“加油站”，將雷鋒精神延伸至基層,真正做到服務于廣大群眾。

上圖為遼葉雷鋒驛站免費為村民提供熱水等便民服務

“今年在海城煙草的幫助下，我的小店掛上了‘遼葉e家’牌匾，在客戶經理的耐心指導下，我的店鋪由傳統小店升級為數字化門店，通過云pos終端管理系統，我可以實時查看經營狀況，銷量、庫存、盈利一目了然，收入也是一天比一天多，多虧了海城煙草，我家店里的生意才越來越好，為了回饋社會，回饋煙草公司，我主動申請掛牌成為“遼葉雷鋒驛站”，就是想為更多有需要的人提供服務和幫助。”東四方臺鎮華玉超市的店主激動地說道。在海城市局(營銷部)的示范引領下，廣大零售客戶更是轉變思想、提高認識、主動幫扶，讓小店融入紅色基因更有溫度，讓雷鋒精神的種子落地生根、落地開花。

鄉村振興勇爭先

“海艷姐，你家店鋪大變樣了，店內裝修亮堂了，地方也變寬敞了啊！”在海城市西柳鎮后古村楊震綜合超市，走進店內的顧客紛紛向店主叢海艷豎起了大拇指。從最初一組卷煙柜臺、幾組陳舊貨架、商品擺放凌亂、貨品隨意堆積，到如今整店重新更換貨架、商品分區擺放、貨品按區分類、墻面整潔美觀、銷售額不斷增長，小店經營的有聲有色，夫妻倆由衷感謝煙草公司。“多虧了海城煙草，我的小店掛上了“遼葉e家”的牌匾，煙草公司不僅幫助設計改造，還免費提供背柜、地柜等，現在我家的店面布局美觀了、商品陳列整齊了，擁擠狹小的店鋪也變得明亮整潔了，簡直讓人眼前一亮。自從加入“遼葉e家”，不僅檔位提升，收入增加，還吸引不少回頭客，感謝海城煙草的幫助，現在我們的生活真是越來越有滋味、有盼頭了。”楊震夫婦笑容洋溢、滿懷期待。

楊震夫婦僅僅是海城農網建設中受益的縮影。海城市局(營銷部)在不斷打造新發展格局的同時，以終端賦能為抓手、以農網建設為機遇、以“一鄉鎮一示范，一村屯一樣板”為發展目標，始終堅持鄉村振興和終端賦能工作目標同向、部署同步、工作同力，切實摸清底數、明晰情況、落實措施，了解農村客戶真實情況，有的放矢，解決問題，提高農村客戶經營能力。扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，幫助農網困難客戶排憂解難，引導農網客戶主動提升店面形象，推動終端轉型升級，切實推進農網建設與鄉村振興有效銜接。

九萬里風鵬正舉，千秋業華章續譜。海城市局(營銷部)以實際行動在續寫雷鋒精神的道路上“上下求索”，用心用情用力解決廣大群眾的急難愁盼，為民生服務增添一絲溫情。接下來，海城市局(營銷部)將不斷把握雷鋒精神內涵，奮力走出煙草行業高質量發展之路。