長期以來，遼寧撫順市煙草專賣局（公司）撫順縣煙草專賣局（營銷部）探索實踐“滴水”黨建品牌，聚焦服務群眾“溫度”、規范市場“準度”、指揮行動“力度”，著力把黨建品牌精神轉化成為人民群眾辦實事、送溫暖的實際行動，通過精心組織實施“五心”服務，持續提升零售客戶和社會群眾的獲得感、幸福感、安全感。

誠心服務客戶。隨著疫情好轉，客戶經理有序恢復拜訪工作，通過把握市場狀態、指導客戶經營、解決客戶困難、提升服務質量來開展走訪工作。在石文鎮、章黨街等多個地區，撫順縣煙草專賣局幫助客戶美化店面陳列、優化卷煙布局、協助零售戶做好庫存盤點工作。這些貼心事、貼心人提供最真誠的服務，換取客戶信心、讓黨旗飄揚在客戶服務一線。

全心凈化市場。為保障市場健康運行，為零售戶保駕護航，撫順縣煙草專賣局借助春節前走訪市場的機會，深入市場，強化信息研判，結合節日消費特點，把握客戶卷煙流向，搶抓春節前市場凈化行動；同時提醒客戶謹防店內偷盜、電信詐騙等風險，提升客戶安全意識。

愛心回饋社會。春節前夕，撫順縣煙草專賣局通過前期走訪，摸清零售戶家庭實際困難，精準制定幫扶計劃，為海浪鄉殘疾零售戶王女士和石文鎮獨居老人送上米面油等慰問品。王女士患有先天疾病，被定為四級傷殘，無法從事其他勞動。在撫順縣煙草專賣局的幫助下，她借助農網改造的機會升級門店，不斷提升收益，現在生活改善了很多，“如果只靠我們一家的力量，不可能發展到現在的水平。感謝縣煙草專賣局的幫助，讓我們的小店也能大步向前。”

撫順縣煙草專賣局為殘疾零售戶送上慰問品 供圖 撫順市煙草專賣局撫順縣煙草專賣局

真心關愛員工。近日，撫順縣煙草專賣局黨支部來到患病員工何森家中，為他送上糧油慰問品，詢問他近期身體情況、家庭情況、生活中有何困難等，叮囑何森有任何困難都要及時向支部反映，支部會竭盡全力提供幫助；同時，鼓勵他保持樂觀心態積極面對生活，爭取早日康復。撫順縣煙草專賣局黨支部始終心系員工，用實際行動提升企業溫度。

齊心打造亮點。“天冷了，進來喝杯熱水吧。”這是在撫順縣石文鎮石文村最近經常出現的話。作為撫順縣煙草專賣局打造的第一個“遼煙雷鋒驛站”，遼葉e家東譽便利店始終熱心公益、服務群眾，在寒冬里為環衛工人、快遞小哥以及需要幫助的群眾提供一杯熱水、一份便利。小小的“雷鋒角”散發出強大能量，作為撫順縣一個有溫度的平臺，一直在傳遞一個信息，即雷鋒精神是永恒的。撫順縣煙草專賣局將在力所能及的范圍內，把雷鋒精神傳遞下去，為群眾多做實事、好事，與困難群眾風雨同行。