為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，近年來，山東東明縣煙草專賣局(營銷部)充分發揮黨建引領作用，立足于小而盡精微，著眼于細而強落實，用心用情用力辦好民生實事，奮力答好為民服務“民生卷”。

小課堂傳播大道理，送學上門更走心。“從‘兩個務必’升華到‘三個務必’，不變的是一脈相承的自覺和清醒，改變的是更新、更高標準的時代使命和政治要求……”在黨員零售戶黃老板的店鋪內，東明縣煙草專賣局(營銷部)“丹香溢彩”志愿者正在向城區第二誠信互助小組的零售戶宣講黨的二十大精神。今年以來，東明縣煙草專賣局(營銷部)為深入推動黨建工作向基層延伸，面向黨員零售戶、農網零售戶、黨員消費者的受眾主體，開辦“初心講堂”，每月定期到零售終端送學上門，用接地氣的話語、喜聞樂見的方式傳播黨的好聲音，開展黨史共講、理論共讀、紅歌共唱、觀影共學等紅色主題系列活動，讓群眾坐得下、聽得進、弄得懂、記得牢，真正入腦入心。

小驛站發揮大作用，便民服務更暖心。“現在天氣太冷了，這里有暖氣、有熱水、能熱飯，真是暖身又暖心呀!上次我的手磨破了，居然還有創口貼等藥品，真是太齊全了。”剛剛結束路段清掃工作的環衛工人張大姐對“丹香溢彩紅色驛站”贊不絕口。近年來，東明縣煙草專賣局(營銷部)以便民利民惠民為出發點，依托黨員、品牌零售終端建立“丹香溢彩紅色驛站”，按照統一標識、統一裝修、統一管理的模式，集中配備飲水機、微波爐、醫藥箱、充電器、針線盒、雨傘等便民物品，為附近群眾及戶外工作者提供暖心服務。“丹香溢彩”志愿服務隊員們還主動下沉驛站，積極開展文明城市創建、疫情防控、安全宣傳、愛心助農等公益服務，常態化舉辦真假煙鑒別、反詐普法宣傳、政策講解等公益交流活動，將“紅色驛站”建設成為一道靚麗風景線。

小窗口詮釋大服務，群眾辦事更省心。“啥?辦好了給我送過去，我在家等著就中啦?真是太感謝了呀!”這個雙腿殘疾、搖動輪椅的老人是卷煙零售戶高杏錄，今天專程來政務服務大廳遞交資料，聽到送件上門的消息后，激動地握著工作人員的手連聲感謝。近年來，東明縣局(營銷部)黨支部持續加強行政服務窗口建設，擦亮紅色窗口服務品牌鮮明底色，積極打造面向群眾的黨員示范崗，積極開展“532”服務模式。“5”即實行“五公開”，身份信息公開、服務事項流程公開、服務承諾公開、服務評價公開、投訴渠道公開;“3”即開通三種受理渠道，線下受理，線上受理，弱勢群體上門受理，堅持全心全意為人民服務的宗旨，真正做到讓辦事群眾“最多跑一次”;“2”即提供兩種送達方式，直接送達與郵寄送達，進一步壓縮許可辦理時限，最大限度方便群眾辦事需求，讓群眾辦事省時又省力，不斷提升幸福感、獲得感、滿意度。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。下一步，東明縣煙草專賣局將牢牢堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾“急難愁盼”，辦實事惠民生、用真情暖民心，擦亮“丹香溢彩”服務品牌，繪就為民服務新畫卷。