香溢芬芳，愛傳天下。為進一步提升群眾的幸福感、獲得感，堅持以人民為中心的發展思想，浙江平湖市煙草專賣局聚焦實際需求，開展多元化的活動為群眾辦實事、解難題、送溫暖，讓“煙草綠”與“志愿紅”深度融合。

反詐宣講，守好群眾“錢袋子”

“當接到自稱是公安機關、法院或者檢察院的電話，宣稱您的賬戶涉嫌詐騙，要求將卡內的錢轉入所謂的安全賬戶時，我們一定要保持冷靜，不能輕易將銀行卡密碼告知他人……”

“王大姐您反詐中心APP裝好了嗎，沒有的話我來教您如何安裝使用吧!您看安裝完成之后通過這里就可以開啟來電預警功能，他會幫您自動屏蔽可疑電話的?！痹谌缫馍鐓^內，平湖煙草專賣局的志愿者們正耐心地指導居民們安裝使用國家反詐中心APP。

為進一步提高轄區內卷煙零售戶們的反詐能力，平湖市煙草專賣局聯合鐘埭街道派出所、當湖街道派出所共同開展了多元化的宣傳活動。線上用好“丁香花”工作室直播平臺，定期進行反詐直播宣講;線下開設反詐宣傳大講堂，邀請零售戶們一起學習反詐小貼士，用“法律+案件”的方式向群眾傳授反詐“小妙招”;開展反詐知識有獎問答，激活大眾學習聆聽熱情;組織香溢志愿者進終端、走田間、下地頭，發放反詐資料，講好反詐知識，裝好國家反詐中心APP，線上線下聯動提升宣傳實效，用實際行動展現“香溢”責任擔當。

圖為平湖市煙草專賣局攜手公安共同開展反詐宣傳活動

走訪慰問，傳遞“冬日暖陽”

“陳奶奶最近身體都還好吧，這兩天天氣不好，時不時的就要降溫，您一個人住要記得照顧好自己，及時增減衣物，千萬不要著涼，有啥問題記得及時和志愿者們聯系，我們都會盡力幫你解決的，這次來啊還給您帶了些口罩和常備藥，我來給你講講都是怎么用的......”

為常態化開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，平湖市煙草專賣局積極響應市退役軍人事務局與如意社區的號召，走訪慰問結對的困難老人、困難退役軍人以及轄區內的困難零售戶，了解其身體狀況與家庭狀況，為他們送去米、油與防疫物資并為他們提供力所能及的幫助，用愛心傳遞真情，以行動驅散嚴寒。

圖為平湖市煙草專賣局志愿者為老人贈送“暖心包”

送法下鄉，“典”燃普法“煙火氣”

為推進“八五”普法走深走實，平湖市煙草專賣局群策群力，悉心策劃，認真調研，深入了解群眾的重點需求，結合實際情況不斷豐富普法的形式與內容，以群眾喜聞樂見的方式繪就科學普法的新篇章。

“張師傅掃一下這個普法問卷二維碼，結合您的實際需要填一下，如果覺得有其他需要了解的就直接發給我，我會幫大家匯總好反饋上去，您店里的客戶要是有啥想了解的法律知識也可以一起告訴我......”平湖市煙草專賣局的客戶經理們以拜訪客戶為契機，邀請零售戶與客戶填寫普法調查問卷，了解群眾需求，按照客戶的年齡、所處地區以及智能化設備的使用水平進行畫像分析，“量體裁衣”開展普法工作。針對不同的群體，進行普法載體方式的創新，在用好直播課堂、短視頻等數字化手段的同時，重點兼顧老年群體與鄉村地區，通過印制普法宣傳手冊，開設鄉村普法小課堂等方式，送法下鄉打通普法“最后一公里”。

攜手志愿，用心服務。接下去，平湖市煙草專賣局會不斷擦亮“香溢紅”的志愿名片，踔厲奮發，勇毅前行，問需于民，服務于民，用實踐傳遞社會正能量，用行動樹立擔當好形象。