為民辦好事，走實(shí)更走心。近年來(lái)，浙江杭州市余杭區(qū)煙草專賣局積極推動(dòng)黨建業(yè)務(wù)深度融合，傾心打造“香溢”志愿服務(wù)品牌，以永無(wú)止境的服務(wù)精神努力踐行初心使命，推動(dòng)“香溢紅色驛站”小載體發(fā)揮“大能量”。

“小物件”實(shí)現(xiàn)“真便利”

元春期間，寒風(fēng)瑟瑟，天氣漸寒。隨著氣溫的下降，全國(guó)各地陸續(xù)進(jìn)入了寒冬季節(jié)。凜冽寒意擋不住服務(wù)暖意，該局著力打造“15分鐘便民志愿服務(wù)圈”，在驛站內(nèi)配備飲水機(jī)、工具箱、共享雨傘、休閑座椅等便民設(shè)施，為周邊群眾及戶外勞動(dòng)者提供免費(fèi)應(yīng)急充電、飯菜加熱、快遞寄存等便民服務(wù)，以“小物件”實(shí)現(xiàn)“真便利”。

“王阿姨，你歇一會(huì)兒，喝杯熱水。”香溢志愿者親切地上前問(wèn)候并遞上一杯水。“這幾天天氣降溫太快了，有這樣一個(gè)休息的地方，在這里可以喝口熱水取取暖，這個(gè)紅色驛站服務(wù)真的很暖心!”在零售終端的紅色驛站內(nèi)，環(huán)衛(wèi)工人王阿姨一邊喝水，一邊動(dòng)情地說(shuō)。

“王大爺，您的血壓偏高一些，要多注意科學(xué)合理飲食，降壓藥也要按時(shí)服用哦”。在驛站內(nèi)給群眾測(cè)血壓服務(wù)過(guò)程中，“香溢”志愿者提出了個(gè)性化科學(xué)生活建議，提醒老人們平時(shí)要多注意身體。

據(jù)了解，類似針對(duì)“銀齡”群體特殊需求的便民服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了數(shù)十次， 進(jìn)一步傳遞了香溢溫度，也受到了附近群眾的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。

同時(shí)，該局定期組織黨員志愿者和一線客戶經(jīng)理在零售終端“香溢紅色驛站”開(kāi)展“寒冬有愛(ài)送溫暖”志愿服務(wù)活動(dòng)，為外賣小哥、快遞員、清潔工等戶外作業(yè)工作者送去一份暖心服務(wù)，使驛站成為群眾的暖心“服務(wù)站”。

圖為香溢紅色驛站零售戶為戶外工作者送上熱水

“小柜臺(tái)”發(fā)揮“大作用”

“老陳，你種植的塘棲枇杷遠(yuǎn)近聞名，咱們可以在紅色驛站內(nèi)打造一個(gè)直播站，利用現(xiàn)在直播帶貨模式擴(kuò)大受眾面，這也是提高收入水平的一條捷徑。”香溢志愿者向零售客戶老陳如是建議道。

為擴(kuò)大“香溢紅色驛站”輻射示范效應(yīng)，更好融入地方鄉(xiāng)村振興大局，該局圍繞助農(nóng)共富服務(wù)主題，深入探索和實(shí)踐“驛站+助農(nóng)”幫扶模式，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性特征，適時(shí)組織開(kāi)展“香溢助農(nóng)”系列活動(dòng)，組織香溢志愿者深入田間地頭助農(nóng)采摘幫農(nóng)忙，以實(shí)際行動(dòng)為民解憂助困。

為更好推動(dòng)塘棲枇杷、崇賢茭白、鸕鳥(niǎo)蜜梨等本地特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，該局“香溢”志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，將農(nóng)特產(chǎn)品引入終端網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展農(nóng)特產(chǎn)品代銷，在其店堂內(nèi)設(shè)置“助農(nóng)專柜”，通過(guò)開(kāi)展助農(nóng)直播，為農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品提供了更靠近消費(fèi)者的展示窗口，“肩并肩”幫扶客戶拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，助力特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，幫助村民推介當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品，促進(jìn)增收致富，助力鄉(xiāng)村振興。

目前，轄區(qū)內(nèi)“香溢助農(nóng)”直播已開(kāi)展了12次，累計(jì)幫助30多個(gè)農(nóng)村個(gè)體戶，實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品直播銷售增收10多萬(wàn)元。

圖為“香溢”志愿者現(xiàn)場(chǎng)直播幫助農(nóng)戶銷售鮮筍

“小課堂”成為“充電站”

“作為一名共產(chǎn)黨員，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的二十大精神，傳承紅色基因是分內(nèi)之事。尤其是我店鋪建設(shè)起‘香溢’紅色驛站以來(lái)，我就經(jīng)常利用‘香溢坊’誠(chéng)信互助小組線上線下平臺(tái)和同行一起閱讀紅色書籍與報(bào)刊，借助店內(nèi)電視大屏和過(guò)往進(jìn)店休息的群眾一起觀看新聞時(shí)政，共同分享紅色學(xué)習(xí)心得體會(huì)。”位于轄區(qū)臨平街道的零售店黨員老板孫金香向我們介紹道。

據(jù)悉，近年來(lái)該局聚焦“黨業(yè)融合”紅色主題，依托“香溢”紅色驛站，積極探索和實(shí)施“黨支部+黨員志愿者+紅色驛站+黨員零售戶”模式，將支部活動(dòng)延伸到“香溢紅色驛站”，定期在紅色驛站組織黨員志愿者、青年員工宣講員，聯(lián)合黨員零售客戶和消費(fèi)者，面對(duì)面開(kāi)展書籍報(bào)刊共閱、最新理論宣講、學(xué)習(xí)心得分享等紅色主題系列活動(dòng)，用事實(shí)講述、案例剖析、討論分享等形式打造黨群連心橋，將香溢紅色驛站打造成為賡續(xù)紅色血脈的“充電站”。

踐行初心無(wú)止境，紅色驛站“別樣紅”。下一步，余杭區(qū)煙草專賣局將結(jié)合地方實(shí)際、群眾所需、驛站特色，進(jìn)一步深化“香溢紅色驛站”建設(shè)，以永無(wú)止境的精神踐行好初心使命，持續(xù)增強(qiáng)驛站的聚合力和影響力。