“你要好好養病，其他的事情不要去多想，困難和陰霾總是會過去，有什么困難你可以向組織反映。”支部書記李琳對著老畢（化名）說道。

“非常感謝組織對我的關心和照顧，我一定堅強起來，爭取盡快康復，回到組織這個大家庭……”老畢兩眼含淚說道。

圖為西湖區煙草局黨支部組織人員看望受傷臥床的“老畢”。

自主題教育開展以來，江西省南昌市西湖區煙草專賣局（分公司）黨支部持續開展“訪民情，辦實事”活動，把主題教育融入為群眾辦實事的具體實踐中。支部全體黨員牢固樹立“一個支部，一座堡壘，一名黨員，一面旗幟”的工作作風，從解決人民群眾“急難愁盼”的基層治理突出問題出發，固根本、揚優勢、補短板、強弱項，切實解決人民群眾的操心事、煩心事和揪心事，尤其在這個仲冬時節，通過全體黨員干部不懈努力將一樁樁、一件件暖人心、知民心、解民憂的為群眾辦好辦實，讓群眾心里開出一朵朵的“向陽花”，驅散冬日的嚴寒。

雪中送炭，暖人心

“福無雙至，禍不單行”，在這個冬天對于老畢（化名）來說卻是如此。在不久前，老畢在一次飯后散步的過程中，被突然倒塌的墻壁砸到了右腳，造成右腳腳掌粉碎性骨折，送往醫院進行搶救后，被告知需要進行局部截肢來保全右腿，在萬般無奈下老畢一家只能選擇“棄卒保帥”的治療方案，但是高昂的醫療費用卻讓這個普通家庭遭受了巨大的經濟壓力。

老畢來南昌已經有近二十年的時間，長期在西湖區煙草局從事廚師的工作，他還兼職著多種職業，與愛人一起供養著三個孩子，是家中的重要勞動力和經濟支柱，同時他的老家又遠在千里之外的四川，真可謂遠水難解近渴。知道情況后的西湖區煙草局（分公司）黨支部，立刻在全局范圍內發起倡議募捐，在一日內為老畢籌集捐款1.8萬元，及時送到了老畢一家人手中，為他們解決一時之難，于是就發生了先前的一幕。

圖為西湖區煙草局支部書記李琳將籌措的愛心款遞到“老畢”手中。

“真不知道該說什么，”老畢的愛人王四蘭（化名）激動的熱淚盈眶：”組織對我們一家的幫助真可謂是雪中送炭……”

關愛銀發，知民心

“寒風摧樹木，嚴霜結庭蘭”，連續幾天的北風，讓南昌城市溫度呈現斷崖式下降，這樣預示著“流感”高發期的到來，為了提高退休老員工的滿意度，讓他們依然能夠感受到組織的關懷與關愛，西湖區煙草局組織黨員志愿者開展送藥上門服務，用暖心的“敲門行動”為退休老人們筑起一道健康防護墻。

“敲門行動”圍繞支部結對幫扶的37名退休員工，支部為其采買好口罩和對抗流感的中藥、西藥，并為其準備好冬日養生一些小妙招和小常識，做成溫馨小貼士一并送到他們的家中和手上，用實際行動對他們的退休生活進行幫助。

圖為西湖區煙草局組織志愿者為離退休員工送去醫用物資。

“這些黨員志愿者們經常來我家‘敲門送暖’，每次來都切實幫我解決一些問題，讓我真切感受到組織對我的關心和關愛，同時，我也感覺到無比的幸福與溫暖。”退休員工胡菊花說道。

溫暖環境，解民憂

“在門口裝上的防風帶，北風也不是那么容易把門吹開了，這個冬天辦證大廳也溫暖如春了。”辦證大廳的工作人員看著新裝好的門說道。

近年來，西湖區煙草局始終將群眾滿意作為檢驗工作成效的一項重要指標，先后通過“我為群眾辦實事”“我與客戶共成長”“訪民情　辦實事”等主題活動為依托，將改善員工辦公、生活環境作為提升員工滿意度的落腳點，先后解決了員工值班難、洗澡難、飲水難、休息難、充電難等多項“急難愁盼”的操心事、煩心事和揪心事，得到區局員工的一致認可。

“長嘯出原野,凜然寒風生”。在入冬以來，行政辦證大廳的同志提出區局大門容易被北風吹開，導致“北風穿堂過”的現象，讓大廳的工作人員和行政許可相對人、咨詢人籠罩在凜冽的寒風中，并出現瑟瑟發抖的情形。

為解決這個問題，西湖區煙草局（分公司）黨支部立刻行動起來進行現場“勘察”，發現辦證大廳的大門由于使用的年限已久，門軸太過于靈活，只要風變大便會將其吹開，門梁是用木板包裹著卷閘門的空心結構，這樣的結構承重較小，難以安裝厚重的門簾進行防風阻隔。于是大家集思廣益，通過加裝防風條和地面門卡的形式解決了這個問題，讓溫暖再次回到了辦證大廳。

“上次來你們辦證大廳，整個人在風口上，吹得我連話都不想多說，想問的問題都忘記問了。”行政許可咨詢人劉女士說道：“這次來就好了，溫暖如春，讓我‘頭腦清楚’，一次性把我需要了解的問題全部問完，你們的服務讓我感覺到了‘溫暖’。”

“解決完‘穿堂風’的問題，讓我整個人都暖暖的，辦事效率都高起來。”證件管理員徐萍說道。

接下來，西湖區煙草專賣局（分公司）黨支部將繼續牢牢把握主題教育“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，通過“訪民情　辦實事”活動的深入開展，有效推進，持續關注零售客戶、社區群眾、企業員工的所思所盼，推動主題教育走深走實、見行見效。