我是一支普通的記號筆。2021年元旦前,我與小伙伴們一起躺在四方盒子里,在經歷了一段旅行后,來到了河北省邯鄲市煙草專賣局(公司)卷煙物流配送中心一間會議室。
這是一個周末的下午,我從盒子的縫隙中看到許多人,他們正在激烈地討論著什么。
一個聲音打破了略顯嘈雜的討論聲:“我認為咱們可以用一支筆來區分卷煙訂單號,減少錯包。”
“郝鵬,你對分揀作業流程很熟悉,具體說說你的想法。”一個聲音讓郝鵬繼續說,其他人暫時安靜了下來。
稍顯遲疑,郝鵬說:“2號分揀線承擔著細標共線分揀任務,由于細支卷煙比常規卷煙重量輕、體積小,輸送帶上的海綿墊常常壓不住它們,卷煙與海綿墊之間的摩擦力小,在遇到設備故障時,鄰近訂單的卷煙容易擠到一塊,造成卷煙錯包情況。我認為,用筆在每個訂單的最后一條煙上做個標記,這樣一來,設備故障消除后,我們能很快區分出不同訂單的卷煙。”
郝鵬的話音剛落,會議室里響起了此起彼伏的贊同聲。隨后,我光榮地被選為第一支在卷煙上做標記的記號筆。
次日早上8點,我被郝鵬帶到2號分揀線。在為期一周的試運行期間,他負責全程跟進,這樣便于發現問題與短板,及時調整方案。根據分揀計劃,優先分揀的是常規煙,無數條常規煙從我眼前走過,沒有一絲差錯。很快,到了分揀細支卷煙的時間。我被郝鵬緊緊地握在手心里,明明車間里并不熱,我卻覺得身上黏糊糊的,原來郝鵬緊張地手心里出了汗。
第一戶、第二戶……第十戶的卷煙很順利地穿過輸送帶,來到塑包機前。突然,“嘀嘀嘀”的報警聲傳來,分揀線出現擠煙故障——兩個訂單的卷煙依偎在一起,不過這種場面可沒有什么浪漫可言。只見操作人員按下暫停按鈕,快速地把它們分開,然后走到主線監控設備前處理故障,成功復位。
因為我精準地在前一訂單的最后一條卷煙上劃下標記,因故障而緊挨著的訂單沒有再出現錯包情況。它們順利地通過塑包機,被搬運到籠車里,等待著被送到零售店。
緊張的半日工作按下了暫停鍵。與日俱增的細支卷煙量,再加上細支卷煙與設備傳輸帶的契合度較低,設備老舊,故障報警難以避免。午餐時間,郝鵬他們在食堂邊吃邊討論如何降低設備故障率。
下午重復著和上午一樣的動作。這一天里,發生了與以往不同的變化:由于卷煙按訂單被標注上記號,即便在海綿墊壓不住卷煙的情況下,錯包率仍為零,郝鵬的提案得到了初步驗證。在接下來的時間里,我和我的小伙伴們再接再厲,配合完成了分揀任務,保持了錯包率為零的紀錄。
就這樣,我從一名“試用工”轉為“正式工”,在卷煙分揀量激增的元旦、春節期間,繼續發揮著自身價值。分揀員們無效勞動時間逐漸減少,由于錯包情況導致的客戶投訴也逐漸降為零。
創新從來都不會局限為一個大手筆、大工程,一些好的金點子可能出現在一次靜思中,出現在一次交談中,甚至出現在靈光一現時。但可以肯定的是,金點子是基于提出者扎實的工作經驗,基于其對崗位的真正熱愛。
這就是我的旅行,我的故事。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察