近年來,行業工商企業深入推進卷煙營銷市場化取向改革,探索建立市場驅動型管理模式,不斷提高貨源供給質量,成效顯著。但在實踐中,工業企業仍存在貨源需求如何快速收集、怎樣用工商網配協同數據指導貨源組織、產品精準投放效果如何衡量等困惑。筆者認為,工業企業可以推動業務流程向數字化轉型,依托滾動預測系統、工商網配平臺和品牌狀態管控與培育平臺提供的精準信息實施精細管理,搭建覆蓋營銷、制造、供應、價格監控等全供應鏈的業務管理體系,從而不斷提升貨源保障能力和供給質量。筆者認為,具體可從以下幾個方面努力:
要強化滾動預測,“讓一線直接呼喚炮火”。要在充分調研行業先進經驗的基礎上,結合現代供應鏈管理思想和信息技術,從市場一線采集需求信息。一線業務人員可提前60天發起滾動需求預測,每月可進行2次預測調整,一個周期內可以調整4次,到月底對下個月的預測進行鎖定,并轉化為調撥計劃。60天的提前期給物資采購、生產制造環節留出了充足的貨源準備時間,4次預測調整使一線的需求更加精準。負責計劃的職能部門人員有歷史數據和分析能力,但在技術上和精力上不可能了解每個市場變化。一線人員能夠及時掌握了解所在地市場變化情況,但缺少市場方面的宏觀信息,滾動需求預測可有效整地合各方優勢,形成“從數據開始,由判斷結束”的閉環,從而提升預測準確度。
要優化工商網配,追求“一品一策一地一策”。工商網配作為市場化取向改革的重要一環,對于減少工商、商零環節人為因素干擾,更好發揮市場在資源配置中的決定性作用,推動行業高質量發展具有重要意義。工商網配建設要以服務品牌培育為核心,采取“訂單驅動、滾動配貨、實時合同”的基本模式,工商雙方根據市場需求,建立科學需求預測模型,設置投放策略、到貨時間、安全庫存、存銷比上下限等參數,合理安排每周調撥計劃,既有效滿足市場需求,又防止庫存積壓。同時,探索建立以按策略配貨為主、應急配貨為輔的網上配貨模式,提升工商網配水平。
要抓住價格“風向標”,助力產品精準投放。要切實提升品牌培育和市場運營效能,積極探索運用數據驅動營銷新模式,構建完善的市場價格監測體系,并通過價格、庫存、動銷等數據指標的分析指導貨源投放,推進營銷觀念的轉變,實現營銷方式從粗放式營銷到精準營銷的轉變。市場價格是產品狀態的晴雨表,而行業訂單數據是產品狀態的結果展現,通過市場價格監測體系的構建運行,為產品投放管控提供數據支撐,實現產品投放從定性到定量、從單一到多種策略組合,分級分類、系統化、動態化的轉變。要通過“品牌狀態管控與培育”平臺建設、建立產品狀態調控機制等相關制度及手機APP終端應用,實現市場狀態指標的系統化集成分析,營銷人員能夠隨時查詢,及時掌握了產品狀態的即時信息和培育建議,在與商業公司溝通協調投放策略時,更加有章可循、有的放矢,提升工商之間產品投放的協同效果,從而實現新品培育的科學有序、穩健有效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察