物流設備是卷煙商業企業重要的實物資產，是保障生產經營的基礎條件。做好物流設備管理，提高設備運行質量，對提升企業市場競爭能力，降低物流成本，無疑具有十分重要的意義。

2018年，國家煙草專賣局印發《關于加強商業企業卷煙物流設備管理的指導意見》，對商業企業物流設備管理工作進行全面部署。此后，如何提高設備管理水平，成為各商業企業精益物流建設的重要課題。對此，行業企業進行了一系列卓有成效的探索。

其中，浙江省煙草專賣局（公司）和河南省煙草專賣局（公司）分別承擔的《商業企業卷煙物流設備管理信息系統建設研究》及《構建“365+C”煙草商業企業卷煙物流設備管理工作考核評價體系》，尤為引人關注。

利用先進信息技術　探索線上線下一體化管理

作為企業精益管理和生產制造自動化與智能化的基礎支撐，設備管理信息化是推動管理變革和提高管理水平的有效工具，歷來受到企業的重視。

身處東南沿海發達省份，浙江煙草商業系統物流設備自動化水平較高。近年來，隨著該省煙草物流設備從“設備投入期”轉入“產能釋放期”，圍繞如何有效管好、用好生產設備，杭州、寧波、溫州等地市級局（公司）在設備管理信息化方面已取得一定成果。然而從全省層面來看，由于缺乏統一的標準和較為全面的體系架構，各單位設備管理水平參差不齊。

在《商業企業卷煙物流設備管理信息系統建設研究》課題中，研究者首先立足“智能調度、敏捷運行、開放配送、柔性服務”的物流建設目標，對全省系統物流設備管理的體系架構進一步明確，主要涵蓋數據基礎、使用層級、場景應用及體系推進等四個方面。

在此基礎上，課題組基于浙江省局（公司）“互聯網+移動”“互聯網＋物流”平臺，結合AI視覺、3D與算法模型、大數據與人工智能等前沿技術，成功開發出一套全新的設備管理信息系統。

基于設備全生命周期管理的理念，信息系統主要由日常業務模塊、移動應用功能模塊、現場監管模塊構成。與此同時，考慮到省、市兩級管理維度不同，研究者對各模塊功能進一步細化。

以日常業務模塊為例，他們從設備管理流程出發，梳理出設備報修、維修、維保、備件管理以及知識共享等五個子模塊，固化業務流程，明確各級崗位設備管理職責，全面落實設備全生命周期運行管理。

再以移動應用為例，一線設備管理人員通過移動端（移動釘釘）掃取設備識別碼，便可獲得對應崗位的標準作業流程。這些應用場景已體現在資產管理、維護保養、故障維修、備件管理、日常報表和經驗學習等設備管理的方方面面。

……

上醫治未病。為解決設備管理中常見的痛點難點問題，系統還設置了兩大分析預測模型，即故障分析模型和備件壽命預測模型，對設備健康狀況進行智能診斷，有效降低了設備運行風險。

如此一來，借助設備管理信息系統，浙江省局（公司）成功實現全省物流設備線上線下一體化管理，設備管理精益化水平顯著提升。據悉，系統上線近半年，各單位平均單點故障維修響應時間提速66.7%，故障修復時間提速24.1%；全省備件共享58次，節省備件投資金額25630元。同時，物流從業人員專業素養、自主維保能力也得到進一步提高。

完善考核評價體系　實現自主比對循環提升

與浙江省局（公司）的關注視角不同，河南省局（公司）課題組的研究重點是考核評價體系的構建。

推進物流設備管理，一套系統、科學、合理的評價體系不可或缺。借助這個評價體系，各企業可以對照標桿、開展自主比對，進而查找問題、補齊短板，不斷提升設備管理水平。

從行業物流設備管理現狀出發，課題組認為，考核評價體系的評價對象，應主要以各地市卷煙物流配送中心為主，兼顧考評省級公司的監督和業務指導職責。而要做到科學評價不同區域、不同管理模式下卷煙物流配送中心的設備管理水平，“評價指標”和“指標權重”的制定是重點也是難點。

為此，課題組通過廣泛查閱設備管理相關文獻資料、與相關專家開展交流座談、發放問卷調查三種途徑，有效利用層次分析法、德爾菲法和PDCA三種方法，成功提煉出定量類評價指標79項、定性類設備管理評價指標76項，并建立了“365+C”考核評價體系和設備管理考核評價長效機制——

三層指標體系，即點（設備管理單階評價）、線（設備管理多維評價）、面（設備管理綜合評價）三個層次；

六維評價維度，涵蓋運行管理、基礎管理、維護保障、成本控制、技術支撐、隊伍建設等方面；

五階評價標準，每個評價維度包含若干二級評價指標，每個二級評價指標有五階，對應差、一般、合格、良好、優秀五個等級；

“+C”的構建，借助“互聯網+”，以“365”設備管理考核評價體系和工業企業設備管理專家技術隊伍平臺為依托，搭建工商協同維保機制。

在此基礎上，課題組以三門峽、鶴壁、信陽等地卷煙配送中心為試點單位進行物流設備管理考核評價試運行工作。其中，三門峽市卷煙物流配送中心完成了34個指標的評價工作，綜合得分71.2分，設備綜合管理水平評定為4階。試點表明，該評價體系考慮全面，且具有較強的操作性和實用性。

值得一提的是，針對考核暴露出的問題，三門峽市卷煙物流配送中心主動與河南中煙工業有限責任公司聯合開展“標異合一”分揀線技改。通過技改，異型煙分揀效率提升至3000條/小時以上，作業時間縮短2~3個小時，節約新購成本240余萬元，為商業企業異型煙分揀設備改造提供了“河南方案”。