安徽省蕪湖市煙草專賣(mài)局（公司）物流中心近期立足業(yè)務(wù)實(shí)際，從倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、服務(wù)等環(huán)節(jié)入手，深入開(kāi)展過(guò)程能力評(píng)價(jià)工作。

明確評(píng)價(jià)體系。按照安徽省局（公司）《精益物流評(píng)價(jià)辦法》相關(guān)要求，立足實(shí)際作業(yè)過(guò)程，建立庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)、入庫(kù)效率、設(shè)備綜合效率、送貨時(shí)長(zhǎng)等數(shù)十個(gè)過(guò)程能力評(píng)價(jià)指標(biāo)，并在前期指標(biāo)庫(kù)的基礎(chǔ)上，依據(jù)近期的業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行修訂。

明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的不同性質(zhì)，分別采用不同的評(píng)價(jià)方法。如針對(duì)分揀效率等連續(xù)性指標(biāo)，采用控制圖判異法；針對(duì)送貨時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)，采用變異系數(shù)橫向比較法；針對(duì)煙箱回收率、不合格品率等指標(biāo)，采取月度環(huán)比法。

明確評(píng)價(jià)要求。根據(jù)實(shí)際情況，重新修訂《蕪湖市局（公司）物流中心過(guò)程能力指標(biāo)評(píng)價(jià)工作實(shí)施辦法》，進(jìn)一步明確了過(guò)程能力評(píng)價(jià)的目標(biāo)和要求，確定了指標(biāo)收集頻率，指標(biāo)分析應(yīng)用和信息反饋機(jī)制，為過(guò)程能力評(píng)價(jià)工作的持續(xù)深入開(kāi)展注入活力。

明確評(píng)價(jià)機(jī)制。把落實(shí)過(guò)程能力評(píng)價(jià)工作質(zhì)量納入日常績(jī)效考核，通過(guò)考核導(dǎo)向推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)提升該項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率；定期對(duì)指標(biāo)收集情況、指標(biāo)分析情況進(jìn)行考核驗(yàn)證，做好痕跡化資料留存，并將整套工作流程形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，為提升工作效率和工作質(zhì)量筑牢基礎(chǔ)。（汪晶晶）