“元旦、春節期間，我們運輸調撥壓力也比較大，正發愁這批煙卸不掉影響后面交貨，真的很感謝你們，加班加點幫我們協調安排，及時卸貨入庫。”近日，安徽合肥某貨運企業工作人員儲陽軒將一面印有“優質高效　熱情服務”的錦旗送到安徽六安市煙草專賣局（公司）物流中心倉儲負責人王銳手中。

　　為了提升入庫效率，保障旺季貨源供應順暢，六安市局（公司）物流中心今年啟動“上游供應鏈優化專項行動”，通過“部門協同+工商協同”“線上優化+線下提效”等方式，零距離、高質量服務工業企業。

　　提升工業服務質量只是六安煙草構建物流高質量發展立體化格局其中的一個側面。

　　“受疫情影響，很多傳統服務行業都在謀求轉變，六煙物流也在運行過程中不斷升級迭代，以建設柔性班組和敏捷物流為抓手，實現‘小、快、靈’，以應對未來不確定性和突發事件的沖擊，實現客戶服務與自身運行水平雙提升。”六安市局（公司）物流中心負責人表示。

　　“小”指的是六煙物流立足于有限的倉儲分揀空間，開展小改小革。近年來，六安市局（公司）物流中心依托“智立方”創新工作室推動小改小革，通過持續優化入庫流程，入庫效率由710件/時提升至770件/時。為進一步發揮小倉庫快周轉的優勢，降低庫存成本，物流中心積極與營銷部門溝通，按照淡旺季銷售特點共同擬定庫存控制計劃，提高庫存周轉率，去年全年實現卷煙庫存周轉24.2次，同比提升2.5次。

　　“智立方”創新工作室成員在探討小改小革方案

　　除了在入庫流程上進行優化，物流中心還從作業效率入手，積極探索優化裝卸作業流程，按照工商一體化要求，在淡季擴大托盤聯運規模，減輕勞動負荷。2021年，物流中心托盤聯運量達6617箱，提前完成托盤聯運任務，同比提升32.34%。

　　“快”的前提是穩，目標是高質量發展，主要體現在面對疫情和突發情況時，物流作業環節快速響應機制。該機制包含了三個“迅速”：

　　——指揮調度迅速有力。物流中心成立旺季生產和疫情防控工作領導小組，建立信息對接機制，利用微信群、釘釘軟件實時發布疫情防控和旺季業務最新信息，做到每日一研判。

　　——工作落實迅速到位。落實人員分工，對測溫消毒、加強疫苗接種、防疫物資發放、生產安排、人員調配以及后勤保障等10多個關鍵環節和流程節點進行梳理，建立專項預案，迅速落實到人。

　　——信息報送迅速及時。元春旺季期間，指定專人每天晚上作業結束后立即統計當天業務信息和疫情動態，匯總成一張表，第二天早上7：30之前反饋給指揮中心，便于及時研判決策。

　　堅持黨建引領，健全完善靈活高效的作業體系是六安煙草黨建與業務深度融合的寶貴成效，也是“小、快、靈”的核心。六安市局（公司）堅持把防疫保生產和旺季戰高峰作為鞏固拓展黨史學習教育成效及踐行“知感恩、懂珍惜、明底線，正風氣”的實踐戰場，扎實開展“我為基層服好務”活動。

　　為切實發揮備戰高峰期間黨員先鋒模范作用，六安市局（公司）機關黨委組織開展了“我為基層服好務”活動，號召倡議全市系統機關人員發揚不怕苦、不怕累的奮斗精神，深入物流一線解難題、辦實事。

　　“機關黨委關于成立黨員預備隊助力物流旺季高峰的倡議發出后，機關黨員踴躍報名，各縣級局也都紛紛行動，全力支援物流。市局（公司）機關3個支部45名黨員組成了4個旺季預備隊，接受物流中心崗位培訓，由支部書記帶隊，根據物流工作進度和業務靈活安排，隨時待命，隨叫隨到，做到柔性補位。”六安市局（公司）機關黨委書記李剛介紹說。

　　此外，元旦以來，六安市局（公司）與部分工業客戶召開工作協調會，統籌做好旺季備貨移庫和調撥運輸；物流中心充分發揮“黨建進班組”工作成效，組織一線黨員和業務骨干成立了“小螞蟻”愛心服務隊，在旺季物流攻堅、安全防疫以及客戶服務方面充分發揮黨員先鋒模范作用。

　　厚積而薄發，水到則渠成。元旦以來，六安市局（公司）物流中心各項業務安全、高效、順暢運行，元月上旬累計入庫14900余箱，分揀配送量同比提升13%以上，實現了物流運行水平和客戶服務能力有效提升，為2022年良好開局奠定了堅實基礎。