去年以來，陜西省西安市煙草專賣局（公司）瞄準“精益高效、協調共享、綠色循環”發展方向，以數字化轉型為動力，狠抓設備升級，強化物流保障能力、運管能力、創新能力和服務能力，持之以恒推進物流高質量發展。

提升物流綜合管理水平。全面推進物流“雙基”建設，聚焦基礎管理、業務管理、運營管理、服務管理、創新管理，進一步固根基、補短板、強能力、上水平。對標現代物流建設要求，梳理編制物流運行管理制度匯編，嚴格落實全員設備維護、10S現場管理、綜合績效考核、送貨車輛、駕駛員管理等制度體系，推進物流全流程、全方位管理提升。探索數字賦能管理新路徑，開展數字化煙草商業企業精益物流體系研究，構建具有西安煙草特色的精益物流體系，深挖運費管控潛力，優化運輸組織方式，切實把費用降下去、效率提起來。

加快“智慧+綠色”深度融合。積極貫徹落實碳中和、碳達峰要求，提升綠色包裝設備試點效果，逐步擴大應用范圍，降低PE膜使用量。提升送貨線路智能優化系統應用水平，持續優化物流線路算法，在降低物流送貨總里程和出車頻率方面發揮更大成效。開展智慧園區第二階段研究，在實時展現物流數據的基礎上，實現物流園區各要素在線管控、實時分析、深度應用。持續提升工藝設備運轉效率，著眼“十四五”發展，啟動新一輪物流技改，構建現代倉儲配送體系。

優化物流服務模式。嚴格執行殘破損卷煙管理相關規定，強化源頭治理，繼續實行“分級處置、排名獎懲、下游監督、處置翻倍”的管控措施，切實發揮好殘損煙三級管控體系，落實人員責任和獎懲辦法，優化致殘調頻點工藝設備，推廣柔性服務經驗，推動卷煙殘損率進一步下降。持續在送貨周期、送貨時間和送貨方式上探索創新，滿足零售客戶多樣化、個性化需求，最大限度縮短送貨響應時間，提高零售客戶滿意度。