當(dāng)前，發(fā)展現(xiàn)代物流對于降低商品流通成本、提升流通效率具有重要作用。筆者認為，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)圍繞高質(zhì)量發(fā)展要求，把握自身優(yōu)勢，認清行業(yè)發(fā)展趨勢，持續(xù)建設(shè)信息化水平、服務(wù)響應(yīng)水平、內(nèi)部管理水平不斷提升的良性管理機制，實現(xiàn)卷煙倉儲、分揀、配送各環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)，推動物流工作向高質(zhì)量現(xiàn)代物流發(fā)展道路邁進。

樹立“三個一流”發(fā)展目標

推進現(xiàn)代物流發(fā)展，要抓好卷煙物流工作的精準謀劃，探索樹立“三個一流”發(fā)展目標，即服務(wù)一流、效率一流、業(yè)績一流。

突出客戶服務(wù)改善，實現(xiàn)“服務(wù)一流”。要以客戶需求為中心，對各個環(huán)節(jié)進行梳理，暢通工業(yè)對接流程，不斷改善客戶體驗，提升工業(yè)企業(yè)和零售客戶綜合服務(wù)滿意度。

突出流程管理優(yōu)化，實現(xiàn)“效率一流”。要突出流程在物流工作運轉(zhuǎn)中的脈絡(luò)作用，打通部門、層級之間的壁壘，達到流程最短、效率最高的目的。

突出對標管理改善，實現(xiàn)“業(yè)績一流”。要積極開展對標管理工作，建立“企業(yè)—環(huán)節(jié)—班組—崗位”四層級對標管理模式，形成對標指標快速提升的循環(huán)管理模式。

具體措施可以以“倉儲管理智能化、分揀管理柔性化、配送管理快捷化”為主要內(nèi)容，縱向縮短流程，橫向打通壁壘，積極構(gòu)建精益物流、智慧物流、綠色物流、高效物流四位一體的高質(zhì)量物流發(fā)展體系，實現(xiàn)物流各項工作的高效協(xié)同發(fā)展。

推動精簡節(jié)約的精益物流建設(shè)

提升精益工具應(yīng)用水平。以班組活動為載體，積極開展精益改善活動，強化成果應(yīng)用，讓創(chuàng)新成果成為提質(zhì)、提效、提速的“引擎”。要從“地面、墻面、作業(yè)面”三個層面落實10S現(xiàn)場管理各項要求，建立成本控制、精細管理、量化考核的現(xiàn)場管理體系，進一步提升現(xiàn)場管理水平。深入推行TnPM，注重設(shè)施設(shè)備的自主維修，建立備件預(yù)警機制，完善設(shè)備管理檔案，嚴格生產(chǎn)及辦公設(shè)備巡檢程序，推動設(shè)備綜合效率最大化和維修成本的有效控制，不斷挖掘降本增效潛力。

深入挖掘降本增效潛力。充分發(fā)揮科技創(chuàng)新驅(qū)動作用，圍繞以物流全過程精準控制為目標的節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟等重點研究方向，從節(jié)約能源、修舊利廢、自主維修改造等環(huán)節(jié)深入挖潛，加強課題攻關(guān)，完善持續(xù)改善與問題解決機制，形成降本增效工作合力。聚焦物流費用關(guān)鍵指標，加強財務(wù)分析，建立預(yù)算預(yù)警反饋機制，探索物流費用的成本控制節(jié)點，做好物流費用的進一步管控。

精簡生產(chǎn)環(huán)節(jié)作業(yè)流程。進一步精簡各環(huán)節(jié)對接流程，減少作業(yè)節(jié)點，探索實施“次日達”“約時達”等送貨服務(wù)模式。條件允許的，可以逐步引入供應(yīng)商管理庫存、“兩煙”共享倉儲等模式，構(gòu)建上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、高效協(xié)同的物流體系。

強化物流人才隊伍建設(shè)。積極搭建各類人才進步成長的平臺，進一步培育在企業(yè)管理、設(shè)備維護、科技創(chuàng)新等方面的物流人才，為物流高質(zhì)量發(fā)展提供可持續(xù)的人才支撐。

推動掌控有力的智慧物流建設(shè)

推進移動辦公平臺應(yīng)用。充分利用電子地圖，建立痕跡留存、動態(tài)更新的可視化管理機制。繼續(xù)完善送貨員移動辦公系統(tǒng)，使導(dǎo)航功能智能化、路徑優(yōu)化實時化，真正發(fā)揮其保障作用。通過與專賣管理系統(tǒng)、卷煙營銷系統(tǒng)的對接，實時掌握零售客戶相關(guān)信息，為實施精準服務(wù)提供信息保障。

推廣先進科技手段。積極引入NFC、人臉識別等技術(shù)，進一步實現(xiàn)對卷煙中轉(zhuǎn)交接、暫存、到貨確認等環(huán)節(jié)的線上監(jiān)管，實現(xiàn)卷煙從物流中心到中轉(zhuǎn)站再到零售店的無紙化交接和規(guī)范化管理。適時引入高自動化揀選設(shè)備，實現(xiàn)各種商品上下貨架的半自動作業(yè)，切實降低庫存管理的作業(yè)難度。依靠RFID（無線射頻電子標簽）技術(shù)，將上下貨架的卷煙信息實時上傳，實現(xiàn)智能自動作業(yè)指導(dǎo)和優(yōu)化調(diào)度。

建立客戶服務(wù)信息平臺。整合倉儲管理系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、送貨系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，構(gòu)建訂單全流程跟蹤系統(tǒng)，完善客戶服務(wù)信息平臺，為零售客戶提供差異化服務(wù)，進而打造智能化的供應(yīng)信息鏈。

推動科學(xué)有序的綠色物流建設(shè)

積極應(yīng)用綠色包裝材料。積極探索使用可降解的新型包裝材料，探索包裝減量化和可循環(huán)利用。做好塑膜回收推廣工作，探索利用配送渠道進行包裝物回收，發(fā)展逆向物流體系，降低物流成本，達到綠色環(huán)保的目的。

持續(xù)推進新能源汽車使用。加快推進新能源配送車輛引入，總結(jié)新能源汽車的使用經(jīng)驗，制定切實有效的車輛選擇方案和管理措施，以保護環(huán)境、減少污染。

積極引入光伏發(fā)電設(shè)施。立足當(dāng)?shù)靥柲苜Y源較豐富的實際，探索在廠房新建及改造過程中，利用屋頂、空地等閑置空間引入光伏發(fā)電設(shè)施，實施綠色照明工程，進一步降低用電成本，實現(xiàn)最大程度的節(jié)能降耗。

推動標準管理的高效物流建設(shè)

積極推行標準作業(yè)管理。針對易于進行標準作業(yè)的環(huán)節(jié)，修訂作業(yè)標準、定額標準，持續(xù)構(gòu)建覆蓋全面、流程清晰、操作性強的標準化管理體系，并通過管理達標認證等手段，狠抓質(zhì)量管控，促進標準化管理在物流管理中的全面落地，確保標準化管理高標準起步、高質(zhì)量推進。

提高智能化倉儲作業(yè)效率。積極推進數(shù)字倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)入庫卷煙垛位自動分配，推進由逐件掃碼向整托盤掃碼出入庫轉(zhuǎn)變，加快推進紙滑托盤聯(lián)運的應(yīng)用。依托信息化系統(tǒng)，提高卷煙盤點的效率和準確率，實現(xiàn)卷煙在庫管理的信息化、可視化和智能化。

提高柔性化分揀作業(yè)效率。依靠技術(shù)創(chuàng)新、科技發(fā)明等手段，充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源提升生產(chǎn)效率，不斷提高分揀線的適應(yīng)能力，解決個性化、差異化、定制化卷煙消費帶來的一些實際問題。利用改造淘汰的舊包裝機，探索人工電子標簽分揀線技術(shù)改造，進一步實現(xiàn)異型卷煙塑封包裝。

提高快捷化配送作業(yè)效率。探索應(yīng)用模塊化運輸?shù)确绞?#xff0c;推進卷煙分揀出庫裝車一體化模式應(yīng)用。主動適應(yīng)物流工作的發(fā)展形勢，推動卷煙物流配送模式的轉(zhuǎn)變，深入挖掘以送定訪工作機制的潛力，進一步降低車輛行駛總里程，提高工作質(zhì)量和工作效率，達到降本增效的目的。