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近期，福建省廈門市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心聚焦“精、細、優”，優化供應鏈服務，高質量做好雪茄煙零售客戶服務工作。
倉儲管理注重“精”。打造全省首個雪茄煙專用庫，配備防潮鋼制特種門，增加18組中型層板貨架、6臺變頻恒溫恒濕空調，實現雪茄煙倉儲全流程溫濕度精準管控，有效確保產品在庫質量。
分揀生產注重“細”。以數字化看板關注雪茄煙訂單信息，保障雪茄煙從出庫到上分揀線順暢銜接；每盒雪茄煙打碼后不通過塑封機包裝，直接裝入專門配置的雪茄煙專用保溫箱中。
配送服務注重“優”。充分利用組團式彈性送貨模式，通過線路優化合理調度送貨資源，縮短送貨響應時間，實現訂單及時配送；送貨員針對雪茄煙客戶夜間運營的特點，提前聯系客戶約定接貨時間，確保高效對接，保證客戶經營有序。
此外，卷煙物流配送中心邀請四川中煙工業有限責任公司內訓師現場授課，讓物流一線人員熟悉雪茄煙儲存條件、養護要點、分揀配送環節的注意事項，掌握作業過程防護關鍵點，持續提高服務品質。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
