2024年的“春供”正在火熱地進(jìn)行中，今年“春供”時(shí)間跨度長、任務(wù)重，首日送貨數(shù)為3931戶，單日送貨戶數(shù)最高達(dá)170戶。面對(duì)如此巨大的配送量，江西省吉安市煙草專賣局物流中心全體送貨員充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神，堅(jiān)定信心，全力以赴投入“春供”配送攻堅(jiān)戰(zhàn)。

堅(jiān)定信念

“有沒有信心完成今年的春供配送任務(wù)？”

“有！”

清晨天剛亮，吉安市煙草專賣局物流中心的送貨員們個(gè)個(gè)精神飽滿、蓄勢待發(fā)，齊聚月臺(tái)迎接今天的第一車卷煙。

圖為吉安市煙草專賣局物流中心分揀員正在進(jìn)行分揀作業(yè)

為了保障卷煙配送工作高效有序，吉安市煙草專賣局物流中心提前部署、精心謀劃，從排班調(diào)度、車輛管理、人員分配、卷煙核對(duì)、安全駕駛、客戶服務(wù)等方面抓實(shí)落細(xì)做好卷煙配送工作，確保卷煙能按時(shí)、按質(zhì)、安全交到每一位客戶手上，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

堅(jiān)守崗位

“春供”期間，卷煙配送量是平常的幾倍，送貨員們?cè)绯?點(diǎn)便已陸陸續(xù)續(xù)地出門送貨，一直忙碌到晚上8、9點(diǎn)才結(jié)束當(dāng)天的工作。

吃完晚飯后，他們又開始動(dòng)身為第二天的配送做準(zhǔn)備，有時(shí)候晚上11點(diǎn)還能在物流中心月臺(tái)看到他們忙碌的身影。

圖為吉安市煙草專賣局物流中心人員對(duì)車輛進(jìn)行安全隱患排查

由于送貨車輛裝載量有限，送貨車每天均需要往返2次以上，持續(xù)工作時(shí)長達(dá)17小時(shí)以上。

若是問起他們累嗎？要休息一下嗎？他們一定會(huì)回答：“累肯定累，但是已經(jīng)習(xí)慣了，每年春供都這樣送過來的，看到客戶收到貨物時(shí)的笑容，我們什么疲憊感都消失了”。

“我每天都會(huì)在單位耐心地等待著每一輛送貨車回來，只要看他們安全抵達(dá)，我便也就安心了?！蔽锪髦行母敝魅卧S洪泉說道。

“春供”以來，物流中心送貨部副主任和主管一直堅(jiān)守在崗位的第一線，協(xié)助進(jìn)行裝車和配送，同時(shí)還給送貨員們提供“叫醒服務(wù)”，用幽默詼諧的語言給每一位送貨員加油鼓勁，讓送貨員們干勁滿滿。

堅(jiān)持到底

2024年“春供”還在繼續(xù)，考驗(yàn)還在繼續(xù)。在工作量大、勞動(dòng)強(qiáng)度高、工作時(shí)間長的情況下，吉安市煙草專賣局物流中心的送貨服務(wù)并沒有“打折扣”，送貨員們始終堅(jiān)守“服務(wù)”初心，嚴(yán)格按照崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，做到文明禮貌、溫情服務(wù)。他們頂著寒風(fēng)從鄉(xiāng)村到街道、從平地到山路，穿街走巷，保質(zhì)保量完成每天的送貨任務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

志之所向，金石為開。吉安煙草人以點(diǎn)滴星火匯聚力量，腳踏實(shí)地，奮勇拼搏，堅(jiān)持“唯煙農(nóng)與客戶不可辜負(fù)”的理念，以昂揚(yáng)的姿態(tài)，積極向上的精神，堅(jiān)決完成卷煙配送任務(wù)，奮力推動(dòng)吉安煙草高質(zhì)量發(fā)展之路不斷向前。