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為有效拓展卷煙配送服務(wù)方式，著力提升零售客戶服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)物流配送降本增效。日前，貴州畢節(jié)煙草物流大力拓展卷煙配送服務(wù)方式，全力推進(jìn)“智慧煙倉”的安裝應(yīng)用，促進(jìn)卷煙配送服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
智慧煙倉就是在客戶較集中的定點(diǎn)位置安裝箱格式貨柜，方便客戶取煙的儲(chǔ)存?zhèn)}庫。將智慧煙倉安裝在郵政服務(wù)大廳，送貨員通過智能化系統(tǒng)掃臉打開倉柜，將卷煙存入對(duì)應(yīng)的箱格中，然后發(fā)送卷煙到達(dá)信息提醒；客戶收到信息后自行安排時(shí)間到智慧煙倉提取卷煙，采用掃臉+驗(yàn)證碼的方式進(jìn)行身份確認(rèn)，完成取煙。智慧煙倉柜體采用組合式設(shè)計(jì)，安裝人臉識(shí)別、觸屏顯示、視頻監(jiān)控等智能化功能模塊，貨源投遞自由組合、靈活擺放。智慧煙倉的安裝應(yīng)用，拓展了新型卷煙配送服務(wù)模式，有效解決部分偏遠(yuǎn)地方無法直送的問題，方便城區(qū)狹窄道路和車輛禁停限行等路段的客戶適時(shí)取煙，做到安全高效、客戶滿意。
目前畢節(jié)煙草物流已在畢節(jié)城區(qū)百里杜鵑路、洪山路郵政服務(wù)大廳安裝智慧煙倉儲(chǔ)存點(diǎn)2個(gè)，并已投放使用，可服務(wù)客戶50余戶，實(shí)現(xiàn)客戶取煙安全、適時(shí)、便捷。
已安裝投入使用的智慧煙倉
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