當(dāng)夏日的最后一抹晚霞消失在天際，遼寧省阜新市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)物流中心創(chuàng)新工作室內(nèi)，由黨員掛帥組成的“現(xiàn)代物流提質(zhì)行動(dòng)”課題專(zhuān)班依然在熱烈的討論中。

作為遼寧煙草行業(yè)現(xiàn)代物流提質(zhì)行動(dòng)課題的承擔(dān)單位之一，阜新市局(公司)物流中心由黨員帶頭推進(jìn)課題建設(shè)僅是黨建引領(lǐng)物流高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影。近年來(lái)，阜新市局(公司)物流中心依托“1118”黨建工作體系，以“黨建+物流配送，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)服務(wù)”為基本定位，以打造“責(zé)任心”支部為特色，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，瞄定精益管理，整合物流資源積極探索“數(shù)字賦能”，在加快構(gòu)建現(xiàn)代物流體系建設(shè)的道路上闊步前行。如今，一個(gè)黨建引領(lǐng)作用更突出、管理更精益、工作更高效的物流配送體系已經(jīng)形成，在推動(dòng)阜新煙草高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

黨員領(lǐng)銜 創(chuàng)新增效

阜新市局(公司)主要領(lǐng)導(dǎo)多次在物流工作調(diào)研中指出，“要突出黨建引領(lǐng)，聚焦精益管理，以課題建設(shè)為抓手，由黨員揭榜掛帥，領(lǐng)銜攻關(guān)，這對(duì)于推動(dòng)精益物流建設(shè)至關(guān)重要。”

目標(biāo)已定，方向已明。在精益物流建設(shè)中，阜新市局(公司)物流中心充分發(fā)揮黨員干部“頭雁”作用，以黨員和積極分子為主要成員，先后成立了“執(zhí)行者QC小組”“樂(lè)改QC小組”。2020年、2021年，由黨員領(lǐng)銜相繼創(chuàng)建了“技能大師”工作室和“遼煙雷鋒”創(chuàng)新工作室，主要負(fù)責(zé)科技創(chuàng)新、QC項(xiàng)目、精益改善及課題攻關(guān)等工作。成立至今，工作室共完成1個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，4個(gè)QC項(xiàng)目，2個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目，優(yōu)化精益流程2個(gè)，物流重點(diǎn)課題2項(xiàng)，采集改善建議12條，帶動(dòng)全員參與精益改善和工作創(chuàng)新。今年，他們結(jié)合工作實(shí)際，精選了兩項(xiàng)QC課題，正在有序推進(jìn)中。

“通過(guò)近幾年的運(yùn)行完善，技能大師工作室和創(chuàng)新工作室日益成熟，負(fù)責(zé)的QC項(xiàng)目和課題攻關(guān)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。”物流中心負(fù)責(zé)人說(shuō)。

在2023年精益課題中，技能大師工作室科學(xué)開(kāi)展故障率分析、改進(jìn)和控制，有效降低設(shè)備故障次數(shù)，完善設(shè)備管理流程，切實(shí)提高了精益管理水平，榮獲遼寧省質(zhì)量協(xié)會(huì)科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、遼寧省局(公司)QC課題三等獎(jiǎng)。聚焦創(chuàng)新成果應(yīng)用，創(chuàng)新工作室形成一套完整體系助推物流管理升級(jí)，物流管理提升課題和“單元化載具”應(yīng)用課題成果在遼寧省煙草行業(yè)推廣，其中，“單元化載具”應(yīng)用課題獲得國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)4項(xiàng)，載具車(chē)輛在裝載過(guò)程中，由單次42.28分鐘降低至5分鐘以?xún)?nèi)，大幅提升配送效率，有效降低作業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

高效服務(wù) 激發(fā)活力

“前年開(kāi)始，我家從訂貨到送貨到戶(hù)也只需要一天時(shí)間，現(xiàn)在竟然12小時(shí)內(nèi)就能完成送貨，真是太貼心了。”提及“T+0”這項(xiàng)縮短零售戶(hù)“最后一公里”等待的創(chuàng)新送貨模式，零售客戶(hù)齊東寧很是激動(dòng)。

“務(wù)實(shí)創(chuàng)新 敢于擔(dān)當(dāng) 心懷企業(yè)??服務(wù)至上”是物流黨支部“責(zé)任心”品牌的內(nèi)涵，而“服務(wù)至上”則是阜煙物流人工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為有效減少客戶(hù)資金占用時(shí)間，2020年，阜新市局(公司)物流中心積極與營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整工作流程，在全地區(qū)實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)”送貨響應(yīng)，得到了轄區(qū)零售客戶(hù)的一致好評(píng)。2021年，物流中心組織干部職工積極投身黨史學(xué)習(xí)教育，將黨的百年奮斗史中汲取的智慧和力量轉(zhuǎn)化工作的動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)跟進(jìn)24小時(shí)送貨服務(wù)響應(yīng)，并率先在全省行業(yè)實(shí)行“T+0”送貨模式，當(dāng)年送貨服務(wù)零售客戶(hù)滿意度排名位列遼寧煙草行業(yè)第一。

物流中心持續(xù)優(yōu)化物流作業(yè)流程，開(kāi)展柔性化作業(yè)模式實(shí)踐，進(jìn)一步縮短零售客戶(hù)送貨服務(wù)響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，將響應(yīng)時(shí)間壓縮至20小時(shí)以?xún)?nèi)，全力滿足零售客戶(hù)多元化服務(wù)需求，柔性作業(yè)模式成果得到持續(xù)鞏固拓展。

深度融合 發(fā)揮效能

時(shí)至今日，阜煙物流早已將“干部領(lǐng)著干、處處見(jiàn)黨建”作為一種價(jià)值導(dǎo)向，一種工作常態(tài)，把“責(zé)任心”服務(wù)貫穿于推動(dòng)高質(zhì)量物流發(fā)展的每一項(xiàng)工作實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。

物流中心以“責(zé)任心”服務(wù)理念為驅(qū)動(dòng)，組建“倉(cāng)儲(chǔ)”、“分揀”、“駕駛員”、“送貨員”、“設(shè)備運(yùn)維”五大特色班組。自遼寧省煙草行業(yè)深入推進(jìn)“學(xué)金葉先鋒??做遼煙雷鋒”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，物流黨支部把學(xué)習(xí)雷鋒精神植入到班組建設(shè)中，利用“黨建+班組”模式，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)精細(xì)化、班組管理優(yōu)良化，有力促進(jìn)班組建設(shè)提質(zhì)升級(jí)。《班組管理研究成果匯報(bào)》獲2021年度全省行業(yè)物流重點(diǎn)課題一等獎(jiǎng)。2023年，物流中心堅(jiān)持以“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”為主線，編制《雷鋒車(chē)組服務(wù)手冊(cè)》供“駕駛員”“送貨員”班組學(xué)習(xí)使用，“倉(cāng)儲(chǔ)”“分揀”“設(shè)備運(yùn)維”班組定期組織自學(xué)、交流研討，進(jìn)一步推動(dòng)雷鋒精神入腦入心入行。

今年，物流中心黨支部堅(jiān)持將學(xué)習(xí)雷鋒精神融入日常，堅(jiān)持經(jīng)常，積極攻堅(jiān)“遼煙雷鋒”黨建品牌，聚焦“立足崗位學(xué)雷鋒、服務(wù)客戶(hù)學(xué)雷鋒、奉獻(xiàn)社會(huì)學(xué)雷鋒”三個(gè)維度，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范車(chē)組和掛牌服務(wù)黨員的帶頭作用，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力為客戶(hù)解難題、辦實(shí)事，持續(xù)傳遞支部“責(zé)任心”品牌溫度。春節(jié)前夕，“雷鋒”班組駕駛員綦超、送貨員張磊在阜蒙縣哈達(dá)戶(hù)稍鎮(zhèn)伊家洼子村開(kāi)展配送作業(yè)途中，意外目睹了一起因雪天路滑導(dǎo)致的嚴(yán)重交通事故。面對(duì)這一突發(fā)情況，他們毫不猶豫投入到救援工作中，及時(shí)撥打急救電話，妥善安置受傷人員并脫下外套為傷者保暖，絲毫不顧及寒風(fēng)打透自己?jiǎn)伪〉囊律馈Ｋ麄儾粌H為傷者爭(zhēng)取了救援時(shí)間，更以實(shí)際行動(dòng)擦亮“遼煙雷鋒”黨建品牌，樹(shù)立了負(fù)責(zé)任的煙草社會(huì)形象。

“干部領(lǐng)著干、處處見(jiàn)黨建”，只有干出來(lái)的精彩，沒(méi)有等出來(lái)的輝煌。我們相信，以堅(jiān)實(shí)的黨建工作為引領(lǐng)，阜煙物流高質(zhì)量發(fā)展新作為新優(yōu)勢(shì)將逐步展現(xiàn)，一個(gè)欣欣向榮的綠色物流、精益物流、智慧物流，就在眼前。