送貨員羅永忠頂風(fēng)冒雨，將卷煙準時送到客戶手中。肖復(fù)東攝

自湖北省武漢市進入梅雨季節(jié)以來，武漢市煙草專賣局（公司）卷煙物流中心面對保障貨物安全、保障巿場供應(yīng)的雙重壓力，堅持“服務(wù)至上、風(fēng)雨無阻”工作理念，動員廣大干部職工，圓滿完成了送貨保供任務(wù)。

物流中心專門召開暴雨保供工作專題會議，要求全體員工要以高度的使命感為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。同時，他們調(diào)整配送策略，充分發(fā)揮新能源車優(yōu)異的防水性能和穩(wěn)定的行駛能力優(yōu)勢，有效確保了卷煙在運輸中安全無損、快速地送到零售客戶的手中；優(yōu)化配送線路，根據(jù)歷史氣象數(shù)據(jù)和實時天氣信息，分析暴雨天氣對配送線路的影響，合理規(guī)劃配送路線，并優(yōu)先選擇路況較好，交通流量適中的道路集中配送；要求送貨員送貨前提前與零售客戶溝通，了解其受暴雨影響程度和卷煙需求，合理安排配送順序，約定好送貨時間。

“我愛人每天早起給我做好早點，要我吃完再出門，但是在目前的天氣下，我必須抓緊時間，將卷煙盡可能比平時更快地送到零售客戶手中，所以每天都顧不上吃早飯就趕往單位。”送貨員羅永忠說。

羅永忠與搭檔送貨車司機卓世平一早出發(fā)時，雨開始下了起來，而且越來越急促，密集的雨點連成了一道道銀色的簾幕，遮住了前方的道路……

車停穩(wěn)后，卓世平邊幫助理貨，邊反復(fù)叮囑羅永忠：“老羅，路上慢點，注意避開水坑。”“知道了。”羅永忠穿好雨衣，抱起沉甸甸的卷煙沖進了雨幕中……

“下這么大的雨，你們還是按照約定的時間把貨送到了，而且核對卷煙等工作也做得規(guī)范齊全。羅師傅，好樣的！”零售客戶吳永清贊嘆道。

物流中心發(fā)揮湖北煙草知音物流微信公眾號平臺在天氣預(yù)報、服務(wù)保障、應(yīng)急響應(yīng)等方面的作用，第一時間發(fā)布暴雨預(yù)警信息，提醒廣大零售客戶與配送人員對于天氣變化做到心中有底，合理安排出行及送貨計劃。

“叮，您收到了一條天氣預(yù)報。”江南中轉(zhuǎn)站丁字橋線的送貨員肖海濤和送貨車司機收到預(yù)警信息后，利用休息時間研究送貨路線，預(yù)判可能遇到的各種情況，共同商討最佳的送貨方案……

雨一直在下，武漢市的零售客戶都及時收到了訂購的卷煙，他們紛紛打電話給物流中心，表達真誠的謝意。

每個武煙物流人都做好了充分的準備，在各種天氣條件下堅守崗位，確保每份卷煙都能準時送達。