滔滔澧水如同一條紐帶，連接起張家界和常德兩座城市。全新構(gòu)建的常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷體系，恰如劈波斬浪的航船，開辟出兩地物暢其流新征程。

行棋觀大勢(shì)，落子謀全局。近年來，湖南省常德市煙草專賣局（公司）、張家界市煙草專賣局（公司）深入貫徹落實(shí)行業(yè)“加快建設(shè)一體化、智慧化、綠色化的煙草現(xiàn)代物流體系”工作部署，依據(jù)湖南省煙草專賣局（公司）黨組“探索區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷”以及“五個(gè)高”要求，加速推進(jìn)常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷建設(shè)，聚力打造湖南煙草商業(yè)第一家非法人實(shí)體現(xiàn)代企業(yè)物流樣板。

風(fēng)起，在變革中轉(zhuǎn)身

新形勢(shì)催生新命題，新命題需有新作為。加快建設(shè)煙草現(xiàn)代物流體系，必須把握現(xiàn)代物流發(fā)展定位，堅(jiān)定自主管控，堅(jiān)持精益高效、協(xié)調(diào)共享、綠色循環(huán)發(fā)展方向，在促進(jìn)物流運(yùn)行降本提質(zhì)增效過程中，著力強(qiáng)化服務(wù)支撐力、增強(qiáng)組織協(xié)同力、提升價(jià)值創(chuàng)造力。

常德、張家界共處武陵山區(qū)、共屬沅澧流域，山水相連、人文相親，在區(qū)劃沿革上曾有深厚的歷史淵源。伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近年來兩地水陸交通愈發(fā)緊密。與此同時(shí)，兩地卷煙銷量、單箱均價(jià)、物流基數(shù)、零售客戶數(shù)較為匹配，推動(dòng)卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷體制機(jī)制改革創(chuàng)新，具備一定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

為加速建設(shè)煙草現(xiàn)代物流體系，湖南省局（公司）積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)融合，大力推進(jìn)創(chuàng)新綠色轉(zhuǎn)型，謀劃全省煙草商業(yè)物流建設(shè)規(guī)劃，常德市局（公司）與張家界市局（公司）成為全省卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷試點(diǎn)單位。

戰(zhàn)略已定，方向既明。兩家單位共同扛起試點(diǎn)責(zé)任，以“走在前、挑大梁”的擔(dān)當(dāng)，以“以改促變、以變促轉(zhuǎn)、以轉(zhuǎn)促優(yōu)”的決心，全力以赴探索卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷新路徑。

“要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，怎么回應(yīng)客戶訴求，怎么補(bǔ)強(qiáng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)短板，都要有所回應(yīng)。”“我們要在‘立’與‘破’中推動(dòng)模式、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、流程變革，系統(tǒng)塑造集中分揀、跨區(qū)配送物流體系和營(yíng)銷協(xié)同體系，確保夯實(shí)協(xié)同融合基礎(chǔ)。”2023年4月，常德、張家界市局（公司）黨組牽頭，共同召開卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷建設(shè)聯(lián)席會(huì)議，參會(huì)人員積極建言獻(xiàn)策。

“探索卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷的過程，也是對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn)資源進(jìn)行整體布局和系統(tǒng)優(yōu)化的過程。針對(duì)一個(gè)個(gè)具體問題，我們結(jié)合實(shí)際制定方案，成立項(xiàng)目組，先后赴唐山、石家莊、成都、菏澤、武漢、南京、徐州、寧波、蚌埠等地，以及湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司常德卷煙廠、湖南長(zhǎng)株潭煙草物流有限責(zé)任公司等單位考察學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)外專家組織多輪評(píng)審，反復(fù)論證做好修正完善。”常德市局（公司）物流中心主任劉存信說道。

以區(qū)域物流“同心圓”理念及工作法為抓手，兩家單位緊鑼密鼓、精準(zhǔn)調(diào)度，打造營(yíng)銷“六大協(xié)同體系”，全方位推進(jìn)組織架構(gòu)、基礎(chǔ)建設(shè)、管理機(jī)制、運(yùn)行規(guī)范等方面的變革。從2023年1月國(guó)家煙草專賣局正式批復(fù)，到2024年5月，歷時(shí)一年多時(shí)間建設(shè)，覆蓋常德、張家界3.07萬(wàn)零售客戶的常張區(qū)域卷煙物流配送中心正式投入運(yùn)行。

帆正，在創(chuàng)新中蛻變

走進(jìn)常張區(qū)域卷煙物流配送中心，一臺(tái)臺(tái)智能機(jī)器人穿梭其間。全新搭建的“全多穿”立體高架庫(kù)儲(chǔ)分一體模式，將傳統(tǒng)卷煙物流模式的卸貨、碼垛、存儲(chǔ)、拆垛、備貨、分揀等六個(gè)流程，優(yōu)化為卸貨、存儲(chǔ)、分揀三個(gè)流程。

“這是常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷分揀倉(cāng)庫(kù)建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、以新促變的一個(gè)縮影。在吸收消化行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新成果基礎(chǔ)上，我們牢牢把握核心業(yè)務(wù)定位，堅(jiān)定自主創(chuàng)新道路，采用智能卸貨機(jī)器人“亞洲象”實(shí)現(xiàn)裝卸模式自動(dòng)化，采用‘不約束訂單’的全品規(guī)高速分揀模式實(shí)現(xiàn)分揀效率高效化，采用‘壁虎’智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)分揀策略柔性化，遵循全面感知、數(shù)字驅(qū)動(dòng)、智能管理、智慧決策的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)智慧化。”湖南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、常張卷煙區(qū)域物流建設(shè)辦公室技術(shù)人員趙杰說。

風(fēng)勁帆正，創(chuàng)新前行。常張區(qū)域卷煙物流配送中心一方面以5G技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)、視覺AI算法能力、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體，對(duì)工業(yè)車輛入園、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分揀管理、物流配送等方面進(jìn)行探索創(chuàng)新，推進(jìn)園區(qū)人、車、事、物統(tǒng)一調(diào)度管理，實(shí)現(xiàn)區(qū)域一體化作業(yè)，持續(xù)打造作業(yè)可視、服務(wù)可靠的卷煙配送智能化服務(wù)體系；另一方面圍繞貨源組織、訪銷策略、品牌培育、業(yè)務(wù)執(zhí)行、營(yíng)銷管理、隊(duì)伍建設(shè)“六大協(xié)同體系”，建立橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極探索符合區(qū)域特點(diǎn)的協(xié)同營(yíng)銷新路徑，并自主開發(fā)運(yùn)行協(xié)同營(yíng)銷管理平臺(tái)。

與此同時(shí)，他們牢固樹立綠色發(fā)展理念，通過采用“新能源車+甩箱”配送模式，全鏈條推進(jìn)降本增效，以可循環(huán)利用的彈性周轉(zhuǎn)箱替代傳統(tǒng)塑膜包裝，逐步推廣綠色包裝，運(yùn)用全伺服設(shè)備智能檢測(cè)各項(xiàng)能耗數(shù)值，全面落實(shí)節(jié)能減排等一系列措施，讓綠色真正成為區(qū)域物流發(fā)展的底色。

潮涌，在積淀中奮進(jìn)

潮涌催人進(jìn)，奮楫正當(dāng)時(shí)。對(duì)常德與張家界兩地而言，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)區(qū)域間物流融合，目的在于以更低的成本、更高的效率充分滿足市場(chǎng)需求。因此，只有做好兩地市場(chǎng)發(fā)展“協(xié)同”文章，方能從根本上盤活卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷這盤棋。

“在確保滿足不同地域市場(chǎng)需求的前提下，我們與張家界市局（公司）堅(jiān)持重大事項(xiàng)專題會(huì)商、常規(guī)事項(xiàng)定期會(huì)商、日常工作持續(xù)溝通，力爭(zhēng)找到滿足市場(chǎng)供應(yīng)的最大公約數(shù)。”常德市局（公司）營(yíng)銷中心主任楊帆說道。

在此基礎(chǔ)上，常德、張家界兩地?zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)一方面積極整合工商零消資源，完善貨源組織管理協(xié)同機(jī)制，以區(qū)域大市場(chǎng)品牌培育為導(dǎo)向，引導(dǎo)品牌區(qū)域化、梯次化合理布局；另一方面強(qiáng)化隊(duì)伍協(xié)調(diào)，打造隊(duì)伍建設(shè)資源共享平臺(tái)，協(xié)力共育專業(yè)化客戶經(jīng)理和職業(yè)化零售客戶“兩支隊(duì)伍”。

在積淀中奮進(jìn)，在拼搏中超越。常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷建設(shè)啟動(dòng)以來，他們梳理優(yōu)化物流業(yè)務(wù)流程13個(gè)，先后制定了常張卷煙區(qū)域物流建設(shè)工作手冊(cè)和運(yùn)行管理手冊(cè)，發(fā)布了“卷煙儲(chǔ)備一體作業(yè)模式及技術(shù)規(guī)范”省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，常德、張家界煙草商業(yè)共精簡(jiǎn)配送車組7個(gè)，減少物流從業(yè)人員37人，人均配送效率提升24.65%，單車裝載率提升35.19%，日均單車送貨戶次提升38%，平均送貨響應(yīng)時(shí)間縮短至17.2小時(shí)。

一棒接著一棒跑，一程接著一程干。如今，堅(jiān)持精益高效、協(xié)調(diào)共享、綠色循環(huán)發(fā)展方向的常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營(yíng)銷建設(shè)已邁出堅(jiān)實(shí)一步。未來，圍繞全鏈條控本、全環(huán)節(jié)提質(zhì)、全要素增效，常張卷煙區(qū)域物流必將為行業(yè)現(xiàn)代物流體系建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。