近日，廣西崇左市煙草專賣局（公司）物流中心推出了一項(xiàng)備受贊譽(yù)的創(chuàng)新舉措——為卷煙零售客戶提供免費(fèi)返程物流服務(wù)。該服務(wù)充分利用物流車輛返程時(shí)的空載時(shí)段，為零售客戶提供免費(fèi)貨物運(yùn)輸，不僅優(yōu)化了物流資源配置，還切實(shí)減輕了零售客戶的經(jīng)營成本負(fù)擔(dān)。

一位來自偏遠(yuǎn)山村的零售客戶感激地說：“我們這地兒偏，想把村里的土雞、土鴨還有新鮮果蔬運(yùn)到鎮(zhèn)上或城里賣，可不容易了。以前物流車少，運(yùn)費(fèi)又貴，真是讓人頭疼。好多水果蔬菜都賣不出去，爛在地里了?，F(xiàn)在好了，崇左煙草搞的這個(gè)返程物流服務(wù)，可真是幫了我們大忙了！又方便又快，而且一分錢不收，煙草公司真是做到我們心坎兒里去了！”

為確保這項(xiàng)服務(wù)順利推進(jìn)，崇左市局（公司）物流中心進(jìn)行了周密規(guī)劃。他們首先優(yōu)化了配送線路，提升了偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶的返程物流服務(wù)頻次；其次，對配送車輛進(jìn)行了微改造，提高了安全性和空間利用率；此外，還開發(fā)了“崇煙返程物流服務(wù)”微信小程序，實(shí)現(xiàn)了快捷服務(wù)流程，提升了工作效率和客戶滿意度。

同時(shí)，物流中心積極響應(yīng)綠色發(fā)展的號召，大力推廣可循環(huán)利用的包裝材料，深入實(shí)施卷煙包裝塑膜回收工作，致力于減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。這一舉措不僅與國家的“雙碳”目標(biāo)高度契合，也極大地提升了崇左煙草的綠色物流形象。

崇左市局（公司）物流中心主任李顯發(fā)表示：“優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)是連接煙草公司和零售客戶的重要紐帶。未來，我們將繼續(xù)秉承客戶至上原則，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化物流配送模式，為零售客戶提供更高效、便捷、環(huán)保的服務(wù)。”

此次推出的免費(fèi)返程物流服務(wù)，不僅為零售客戶提供了切實(shí)的便民服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，還進(jìn)一步鞏固并深化了煙草公司與零售客戶之間的合作關(guān)系。崇左煙草將繼續(xù)以客戶為中心，不斷探索實(shí)踐更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，為零售客戶的經(jīng)營發(fā)展注入新活力，鋪就更寬廣、更貼心的“暖心路”。