云南師宗縣煙草專賣局（分公司）強標提質，精準追蹤優效能，嚴格落實送貨服務要求，優化工作流程，提高配送作業異常風險敏感度并精準干預，提升服務響應速度。

師宗縣局（分公司）強標提質，精準追蹤優效能。動態觀測核心數據，借助智慧物流、省級營銷子系統平臺，精細化管理各配送線路“‘T+1’物流效率”“二維碼簽收率”“集中簽收率”等過程性指標，提高配送作業異常風險敏感度并精準干預，提升服務響應速度。

精準卷煙送貨，確保規范經營。壓實部門責任，時刻緊繃規范經營弦，落實責任到人，樹牢員工“紅線意識”；優化配送環節，根據天氣情況合理開展作業，力爭送貨準確、準時和高效，并用好企業微信等線上工具，發布訪銷、配送和取貨信息，實時更新車輛位置，幫助零售客戶合理調整事情安排，減少取貨等待時間；在裝卸車、送貨入戶等環節逐一核對訂單，確保送貨按時、保質、保量，實現“最后一公里”服務高質高效。

精準配送線路，確保送貨效率提升。結合轄區地域特點及道路交通狀況，并充分考慮新辦及變更零售客戶的分布情況，靈活調整并優化配送線路，顯著提升送貨效率，有效縮短送貨響應時間，為零售客戶提供了更加便捷的服務。

精準配送時段，確保優質服務。嚴格執行定時送貨要求，持續優化送貨線路，面對極端天氣，合理調整送貨時間，采取“早裝貨、早出車、早歸來”的辦法，盡量避開高峰時段送貨，兌現送貨時效承諾，全面提高客戶滿意度，做到卷煙送達“零延誤”。

精準服務內涵，確保客戶滿意度持續攀升。嚴格按照《卷煙配送工作實施細則》對卷煙運輸環節進行把控，確保卷煙數量、品規準確無誤，同時保證卷煙的完好無損。積極回應客戶關注事項，客戶滿意度再上新臺階。