云南師宗縣煙草專賣局（分公司）強規肅紀，嚴控卷煙配送流程合標準，在安全、規范、服務、創新上狠下功夫，扎實做好配送運行管理工作。

師宗縣局（分公司）強規肅紀，嚴控流程合標準。定期標準化培訓送貨人員及駕駛員，明確“人到貨到服務到”的剛性要求，強調“標準成為習慣，習慣符合標準”，固化按單按址按戶配送的行為范式，杜絕店外交接、服務縮水、數據異常等問題。

強化安全管理，提升交通安全風險防控能力。通過理順安全管理職責，完善安全檢查與隱患排查制度流程，形成安全隱患排查治理“清單式管理”“閉環管理”工作機制，著重運用“交通安全風險四色圖”和路段、路況風險識別管控體系，提升交通安全風險防控能力。

強化市場分析，提升營銷策略水平。每周召開營銷策略專題會議，由營銷、內管相關人員參加，結合貨源安排、市場動態、外流情況等多方面因素，集體討論、研究，科學、合理地制定每周營銷策略。

強化考核制度，提升規范經營水平。采取“宣講+培訓”模式，組織學習規范經營制度文件，分析、解讀常見違規情形及責任，強化規范考核制度落實和過程監管，促使員工從“要我規范”向“我要規范”轉變，確保規范經營工作落到實處、產生實效。

強化檔位管理，提升卷煙投放標準水平。堅持按檔位投放為主、標簽投放為輔的方式，以客戶檔位或市場類型為主要依據，進行統一投放貨源，即同一投放區域、同檔位客戶、同市場類型客戶及同標簽客戶卷煙投放標準均相同。

強化服務規范，提升客戶滿意度。從配送前、中、后三個環節入手，嚴格執行送貨服務規范，全面推行“柔性化”“親情式”送貨服務，通過準確告知車輛位置，提醒客戶接貨，回應客戶訴求等舉措，不斷提升客戶滿意度。