在鄂西群山環抱中，一場物流革命的春潮正在涌動。湖北巴東縣煙草專賣局（營銷部）以卷煙零售客戶訪送輪次優化為突破口，通過精準把脈、系統施策、創新突破，在恩施州煙草商業系統率先走出一條物流提質增效的新路徑。2025年3月試點運行以來，巴東縣局（營銷部）物流運行關鍵指標實現跨越式提升，交出了一份“一降三升”的亮眼答卷。

高位謀劃，下好“先手棋”破局開路

“四個恩煙”建設“規劃圖”如何變為“實景圖”？該從何處破局？州局（公司）領導多次深入一線調研指導，組織構建“領導小組＋跨部門協同”作戰體系。巴東縣局（營銷部）充分發揮自身區位優勢，搶抓改革機遇，找準物流工作在“崛起恩煙”中的發展定位，統籌推進卷煙零售客戶訪送輪次優化試點工作。

改革不是某個部門的“獨角戲”，而是需要全員參與的“協奏曲”。在州局（公司）領導小組的統一指揮下，物流部門化身“智慧大腦”，實時監控倉儲運輸動態，營銷部門開展地毯式市場調研，繪制精準需求圖譜，內管部門設立風險預警“防火墻”，信息中心搭建數據互聯“高速路”，巴東縣局（營銷部）建立“三員協同”機制（送貨員、市管員、客戶經理），全縣零售客戶的個性化需求得以快速響應。

精準施策，開出物流優化“組合藥方”

巴東縣局（營銷部）采取“解剖麻雀”的方式深挖物流堵點，找準了關鍵指標低位運行、中轉效率低下、配送效能欠佳等癥結，針對這些痛點，一場刀刃向內的改革全面鋪開……

面對“沉疴舊疾”當需以猛藥攻之，巴東縣局（營銷部）采取合并倉庫、減人減車、優化線路、調整周期相結合的方式，實現100％籠車裝運和半機械化卸貨，裝卸效率全面提升。通過“地理信息系統＋運營商基礎服務平臺”雙輪驅動，全縣配送線路由16條優化至13條，形成“核心區周周達、非核心區隔周送”的差異化配送網絡，既保證服務品質，又實現運力資源集約利用。

同時，為切實與物流改革織密“聯動網”，巴東縣局（營銷部）嚴格執行“30＋N”投放策略制定模式，每半月根據市場變化調整投放策略，對雙周配送客戶實行貨源上浮100％政策，既保障公平，又激發活力。

改革成效，跑出提質增效“加速度”

數字是最有力的見證，巴東縣局（營銷部）萬箱終端配車數同比下降26％，人均配送效率突破1900余箱，人均配送效率同比上升45％；單車日均送貨數量同比上升21％；單車日均送貨戶數同比上升21％，預計每年節約物流成本6萬余元。

更可貴的是，訪銷周期的合并，為客戶經理更好地服務一線市場創造了空間。

未來藍圖，打造山區物流“新樣板”

站在新起點，巴東縣局（營銷部）將持續深入探索，聚力破解運力瓶頸、效率瓶頸、配送瓶頸、整合瓶頸，積極探索訪銷期合并和四周一訪模式，為全州物流改革工作提供更多合理化的建議。將來，在全州跨縣市線路整合上，巴東縣局（營銷部）將主動承擔物流整合重任，積極打造恩施煙草物流樞紐。

“改革永遠在路上。”巴東縣局（營銷部）分管物流工作領導表示，“我們將以‘知音物流’品牌建設為引領，持續深化物流供給側改革，為恩施煙草高質量發展貢獻更多巴東智慧?！边@場始于物流的變革，正激蕩出煙草行業現代化建設的澎湃動能。