在鄂西群山環抱中,一場物流革命的春潮正在涌動。湖北巴東縣煙草專賣局(營銷部)以卷煙零售客戶訪送輪次優化為突破口,通過精準把脈、系統施策、創新突破,在恩施州煙草商業系統率先走出一條物流提質增效的新路徑。2025年3月試點運行以來,巴東縣局(營銷部)物流運行關鍵指標實現跨越式提升,交出了一份“一降三升”的亮眼答卷。
高位謀劃,下好“先手棋”破局開路
“四個恩煙”建設“規劃圖”如何變為“實景圖”?該從何處破局?州局(公司)領導多次深入一線調研指導,組織構建“領導小組+跨部門協同”作戰體系。巴東縣局(營銷部)充分發揮自身區位優勢,搶抓改革機遇,找準物流工作在“崛起恩煙”中的發展定位,統籌推進卷煙零售客戶訪送輪次優化試點工作。
改革不是某個部門的“獨角戲”,而是需要全員參與的“協奏曲”。在州局(公司)領導小組的統一指揮下,物流部門化身“智慧大腦”,實時監控倉儲運輸動態,營銷部門開展地毯式市場調研,繪制精準需求圖譜,內管部門設立風險預警“防火墻”,信息中心搭建數據互聯“高速路”,巴東縣局(營銷部)建立“三員協同”機制(送貨員、市管員、客戶經理),全縣零售客戶的個性化需求得以快速響應。
精準施策,開出物流優化“組合藥方”
巴東縣局(營銷部)采取“解剖麻雀”的方式深挖物流堵點,找準了關鍵指標低位運行、中轉效率低下、配送效能欠佳等癥結,針對這些痛點,一場刀刃向內的改革全面鋪開……
面對“沉疴舊疾”當需以猛藥攻之,巴東縣局(營銷部)采取合并倉庫、減人減車、優化線路、調整周期相結合的方式,實現100%籠車裝運和半機械化卸貨,裝卸效率全面提升。通過“地理信息系統+運營商基礎服務平臺”雙輪驅動,全縣配送線路由16條優化至13條,形成“核心區周周達、非核心區隔周送”的差異化配送網絡,既保證服務品質,又實現運力資源集約利用。
同時,為切實與物流改革織密“聯動網”,巴東縣局(營銷部)嚴格執行“30+N”投放策略制定模式,每半月根據市場變化調整投放策略,對雙周配送客戶實行貨源上浮100%政策,既保障公平,又激發活力。
改革成效,跑出提質增效“加速度”
數字是最有力的見證,巴東縣局(營銷部)萬箱終端配車數同比下降26%,人均配送效率突破1900余箱,人均配送效率同比上升45%;單車日均送貨數量同比上升21%;單車日均送貨戶數同比上升21%,預計每年節約物流成本6萬余元。
更可貴的是,訪銷周期的合并,為客戶經理更好地服務一線市場創造了空間。
未來藍圖,打造山區物流“新樣板”
站在新起點,巴東縣局(營銷部)將持續深入探索,聚力破解運力瓶頸、效率瓶頸、配送瓶頸、整合瓶頸,積極探索訪銷期合并和四周一訪模式,為全州物流改革工作提供更多合理化的建議。將來,在全州跨縣市線路整合上,巴東縣局(營銷部)將主動承擔物流整合重任,積極打造恩施煙草物流樞紐。
“改革永遠在路上。”巴東縣局(營銷部)分管物流工作領導表示,“我們將以‘知音物流’品牌建設為引領,持續深化物流供給側改革,為恩施煙草高質量發展貢獻更多巴東智慧。”這場始于物流的變革,正激蕩出煙草行業現代化建設的澎湃動能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察