在鄂西群山環(huán)抱中,一場物流革命的春潮正在涌動。湖北巴東縣煙草專賣局(營銷部)以卷煙零售客戶訪送輪次優(yōu)化為突破口,通過精準(zhǔn)把脈、系統(tǒng)施策、創(chuàng)新突破,在恩施州煙草商業(yè)系統(tǒng)率先走出一條物流提質(zhì)增效的新路徑。2025年3月試點(diǎn)運(yùn)行以來,巴東縣局(營銷部)物流運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)實現(xiàn)跨越式提升,交出了一份“一降三升”的亮眼答卷。
高位謀劃,下好“先手棋”破局開路
“四個恩煙”建設(shè)“規(guī)劃圖”如何變?yōu)椤皩嵕皥D”?該從何處破局?州局(公司)領(lǐng)導(dǎo)多次深入一線調(diào)研指導(dǎo),組織構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)小組+跨部門協(xié)同”作戰(zhàn)體系。巴東縣局(營銷部)充分發(fā)揮自身區(qū)位優(yōu)勢,搶抓改革機(jī)遇,找準(zhǔn)物流工作在“崛起恩煙”中的發(fā)展定位,統(tǒng)籌推進(jìn)卷煙零售客戶訪送輪次優(yōu)化試點(diǎn)工作。
改革不是某個部門的“獨(dú)角戲”,而是需要全員參與的“協(xié)奏曲”。在州局(公司)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,物流部門化身“智慧大腦”,實時監(jiān)控倉儲運(yùn)輸動態(tài),營銷部門開展地毯式市場調(diào)研,繪制精準(zhǔn)需求圖譜,內(nèi)管部門設(shè)立風(fēng)險預(yù)警“防火墻”,信息中心搭建數(shù)據(jù)互聯(lián)“高速路”,巴東縣局(營銷部)建立“三員協(xié)同”機(jī)制(送貨員、市管員、客戶經(jīng)理),全縣零售客戶的個性化需求得以快速響應(yīng)。
精準(zhǔn)施策,開出物流優(yōu)化“組合藥方”
巴東縣局(營銷部)采取“解剖麻雀”的方式深挖物流堵點(diǎn),找準(zhǔn)了關(guān)鍵指標(biāo)低位運(yùn)行、中轉(zhuǎn)效率低下、配送效能欠佳等癥結(jié),針對這些痛點(diǎn),一場刀刃向內(nèi)的改革全面鋪開……
面對“沉疴舊疾”當(dāng)需以猛藥攻之,巴東縣局(營銷部)采取合并倉庫、減人減車、優(yōu)化線路、調(diào)整周期相結(jié)合的方式,實現(xiàn)100%籠車裝運(yùn)和半機(jī)械化卸貨,裝卸效率全面提升。通過“地理信息系統(tǒng)+運(yùn)營商基礎(chǔ)服務(wù)平臺”雙輪驅(qū)動,全縣配送線路由16條優(yōu)化至13條,形成“核心區(qū)周周達(dá)、非核心區(qū)隔周送”的差異化配送網(wǎng)絡(luò),既保證服務(wù)品質(zhì),又實現(xiàn)運(yùn)力資源集約利用。
同時,為切實與物流改革織密“聯(lián)動網(wǎng)”,巴東縣局(營銷部)嚴(yán)格執(zhí)行“30+N”投放策略制定模式,每半月根據(jù)市場變化調(diào)整投放策略,對雙周配送客戶實行貨源上浮100%政策,既保障公平,又激發(fā)活力。
改革成效,跑出提質(zhì)增效“加速度”
數(shù)字是最有力的見證,巴東縣局(營銷部)萬箱終端配車數(shù)同比下降26%,人均配送效率突破1900余箱,人均配送效率同比上升45%;單車日均送貨數(shù)量同比上升21%;單車日均送貨戶數(shù)同比上升21%,預(yù)計每年節(jié)約物流成本6萬余元。
更可貴的是,訪銷周期的合并,為客戶經(jīng)理更好地服務(wù)一線市場創(chuàng)造了空間。
未來藍(lán)圖,打造山區(qū)物流“新樣板”
站在新起點(diǎn),巴東縣局(營銷部)將持續(xù)深入探索,聚力破解運(yùn)力瓶頸、效率瓶頸、配送瓶頸、整合瓶頸,積極探索訪銷期合并和四周一訪模式,為全州物流改革工作提供更多合理化的建議。將來,在全州跨縣市線路整合上,巴東縣局(營銷部)將主動承擔(dān)物流整合重任,積極打造恩施煙草物流樞紐。
“改革永遠(yuǎn)在路上?!卑蜄|縣局(營銷部)分管物流工作領(lǐng)導(dǎo)表示,“我們將以‘知音物流’品牌建設(shè)為引領(lǐng),持續(xù)深化物流供給側(cè)改革,為恩施煙草高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多巴東智慧?!边@場始于物流的變革,正激蕩出煙草行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的澎湃動能。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察