為持續(xù)提升送貨員的責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，近日，江西彭澤縣煙草專賣局（分公司）采取四項(xiàng)措施抓好卷煙送貨工作，不斷建優(yōu)建強(qiáng)物流隊(duì)伍。

一是規(guī)范送貨服務(wù)流程，要求全體送貨員嚴(yán)格按照送貨流程規(guī)范送貨，切實(shí)做到落地落戶、禮貌服務(wù)，耐心協(xié)助客戶核對(duì)卷煙品牌數(shù)量，做到日清日結(jié)，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

二是堅(jiān)持“嚴(yán)檢查、零容忍”的工作要求，對(duì)卷煙配送安全工作進(jìn)行監(jiān)督,提醒駕駛員安全駕駛，做好行車前的安全檢查，每周不定期開展酒精檢測(cè)，嚴(yán)禁酒駕醉駕，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和惡劣天氣應(yīng)急保障工作，切實(shí)筑牢安全防線。

三是要求送貨員要協(xié)助客戶做好卷煙出樣和許可證亮證維護(hù)，提醒客戶安全存放卷煙，聽取客戶意見建議，積極收集違法違規(guī)和非法收購線索反饋專賣部門，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的良好工作氛圍。

四是抓好送貨員思想和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“八小時(shí)內(nèi)”“八小時(shí)外”日常監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要借”等違規(guī)違紀(jì)違法行為發(fā)生，切實(shí)打造一支規(guī)范高效、服務(wù)優(yōu)良、嚴(yán)守紀(jì)律的物流隊(duì)伍。