近年來，貴州省煙草專賣局（公司）認真落實行業要求，乘著數字技術發展的東風，加快推動物流數字化轉型。

堅持“全鏈條轉、系統性轉”思路，貴州省局（公司）從產業鏈和供應鏈整體發展著眼，從物流關鍵環節和重要節點入手，圍繞物流“是什么”“該做什么”“能做什么”“為誰服務”等問題，開展全鏈條、全方位數字化轉型。

在轉型步驟上，他們堅持“先系統建設、后場景應用”，首先，建設全省煙草商業系統統一的物流信息系統，實現各物流中心人、財、物、事的數據“一網打盡”；其次，開發一系列基于角色和環節的智慧場景，推動實現機器替代人工、算力替代人力、模型替代經驗。

截至目前，他們已開發12個智慧場景，實現了服務有“智”、管控有“智”、調度決策有“智”。

黔煙慧園——物流園區“一園慧感”

黔煙慧園，即智慧綠色物流園區，集成物聯網、5G網絡、智能監控、態勢感知等技術，對物流園區內人、車、貨、場等核心要素進行泛在感知，實時監測、智能調控園區內水電、聲光、溫濕等環境要素，自動預警消防、安防等異常情況，實現物流園區全方位全要素自動感知、智能預警、智慧聯動。

黔煙慧腦——物流運行“一屏統管”

黔煙慧腦，是物流數字大腦和管控中樞，對物流人、財、物、事全要素進行數字化管控。它既可全局總覽，也可分層下探；既管控物流全環節，也管控物流全業務；既覆蓋作業層，也延伸到服務端；既可管實時過程，也可查靜態結果；既可覽數據，也可看現場；既可實現預警，也可支撐決策；既貫通物流內部數據，也聚合外部關聯信息。

黔煙慧映——設備狀態“一目了然”

黔煙慧映，即數字孿生技術在倉儲、分揀設備管理中的應用。通過仿真建模，在設備關鍵部位加裝傳感裝置，實時采集設備運行過程中的溫度、震動、位移等多維度信息，解決設備管理中“肉眼不可見、人力不可達”的問題，實現設備運行狀態實時可視、一目了然，提高設備全生命周期管理和預防性維修的及時性、精準性。

黔煙慧享——設備資源“一庫共享”

黔煙慧享，是指物流設備運維資源共享庫，包括備品備件共享庫、維修知識共享庫、維修人才共享庫。備品備件共享庫是在統一備品備件編碼規則基礎上實現備品備件在全省煙草商業系統查、借、用、還。維修知識共享庫通過“文字+圖片+視頻”方式記錄設備維修過程，實現維修知識全員貢獻、全面共享。維修人才共享庫將內部維修人才和設備廠家維保人員匯聚到同一個平臺，便于開展線上咨詢、難題攻關、設備聯修、交流學習，同時，建立榜單機制，激勵維修人員共享知識。

黔煙慧算——物流調度“一鍵即算”

黔煙慧算，是物流核心業務運行調度模型，包括智慧配送調度模型、智慧分揀調度模型和煙葉物流智慧調度模型等。其中，智慧配送調度模型基于營銷訂單和配送參數，一鍵生成配送方案，實現配送調度的智慧化、便捷化；智慧分揀調度模型基于配送方案和分揀需要，“秒級”輸出分揀排程策略，極大減少分揀調度用時；煙葉物流智慧調度模型基于收購進度和實時庫存，實現煙葉運輸從站點到中心庫的智能運輸調度。

黔煙慧行——物流配送“一路暢通”

黔煙慧行，是分段式智慧導航應用，基于智慧配送調度模型生成配送方案，通過實時在線地圖為駕駛員提供全線路分段式智慧導航指引。它支持多種常規行車導航策略，有效減少駕駛員對道路行駛經驗的依賴，同時融入卷煙訂單和客戶信息，提示送貨員為老、弱、病、殘等特殊客戶提供個性化服務，體現煙草物流服務溫度。

黔煙慧隨——物流管理“一機全覽”

黔煙慧隨，是黔煙物流一體化管控系統的移動端應用，嵌入“黔煙慧答”“黔煙百科”模塊，支持物流從業人員隨時隨地掌握物流運行狀態、結果，極大提高了物流管理的及時性、便捷性。

黔煙慧答——信息交互“一呼即應”

黔煙慧答，是基于DeepSeek模型本地化部署應用的煙草物流AI助手，依托黔煙物流一體化管控系統的大數據，智能理解指令、智能推理分析、智慧生成結果。它既可檢索物流知識，也可分析指標數據；既能輸出數據、圖表，也能生成文本、報告，實現物流全要素信息的便捷、即時、精準獲取。

黔煙慧服——物流服務“一號通用”

黔煙慧服，即“黔煙物流”微信服務號。目前，主要為零售戶提供配送進度查詢、電子小票下載等服務，為工業企業駕駛員提供卷煙到貨預約、排隊查詢等服務，為設備維修人員提供設備掃碼點檢、日常維保信息查詢等服務，為車輛管理人員提供維修全過程監管服務，為煙葉物流人員提供運輸調度服務。

黔煙慧眼——作業現場“一眼通覽”

黔煙慧眼，即物流作業現場“智慧天眼”。針對倉儲、分揀、運輸、送貨、簽收等重點作業環節實施數字化改造，重點對行為規范性、操作安全性、運行穩定性進行實時可視化監管，監管觸角延伸到每個倉庫、每條分揀線、每臺運輸車輛，實現物流關鍵作業環節遠程實時可視、可管、可追溯。

黔煙慧拍——卷煙簽收“一拍即驗”

黔煙慧拍，是煙包數字化清點核驗工具。在卷煙送貨簽收環節，依托AI圖像識別算法，用手機拍攝零售戶煙包即可快速自動識別、核驗、清點卷煙數量及品規，并與訂單進行比對，節約送貨過程中的實物交接時間，優化零售戶收貨體驗。

黔煙慧潔——包裝塑膜“一膜智收”

黔煙慧潔，即數字化支撐的包裝塑膜回收平臺。堅持“以膜養費”原則，煙草企業搭建“塑膜回收”線上平臺，采取自愿收集、集中回收、積分激勵、收益反哺、物品兌換、隨車配送方式，既收卷煙塑膜，也收其他同類塑膜，引導零售戶和塑膜廠商共同參與，打造“循環、互動、共贏”的塑膜回收新生態。