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近期煙草物流有哪些值得關注的新聞？

跟小編一起看看吧~

01

筑牢安全防線

河北衡水市局（公司）抓實防汛防高溫工作

為應對高溫、強降雨等極端天氣，近日，河北省衡水市煙草專賣局（公司）物流中心組織開展安全生產專項檢查，全面排查風險隱患，確保物流配送工作安全平穩運行。

他們重點對倉儲庫房、分揀車間、配電室、消防通道等關鍵區域進行拉網式排查。在防汛方面，重點檢查排水系統暢通情況、防汛沙袋等物資儲備情況；在防高溫方面，著重查看倉庫通風降溫設備運行狀態、電氣線路安全狀況，以及一線作業人員防暑降溫措施落實情況。

為確保安全生產，該中心多措并舉：一是完善應急預案，組織開展防汛搶險演練，提升應急處置能力；二是合理調整作業時間，避開高溫時段，為戶外作業人員配備清涼油、藿香正氣水等防暑藥品；三是加強車輛安全檢查，重點排查輪胎、制動系統等關鍵部位，嚴防車輛“帶病”上路；四是嚴格落實24小時值班制度，確保突發情況及時響應。

（馬一先）

安徽亳州市局（公司）開展極端天氣安全專題培訓

為切實提升應對極端天氣的安全防范意識與應急處置能力，近日，安徽省亳州市煙草專賣局（公司）物流中心開展極端天氣安全專題培訓。

此次培訓緊密圍繞極端天氣可能誘發的安全隱患，深入分析了強降雨、雷電、高溫等極端天氣對物流倉儲、運輸配送等環節產生的影響。培訓內容十分豐富，涵蓋了極端天氣預警信號的識別、應急預案的啟動流程、安全防護的具體舉措、突發事件的處理辦法等多個方面，并且結合實際案例進行了詳盡的講解與剖析。

培訓著重指出，全體員工必須高度警覺極端天氣帶來的安全風險，嚴格落實安全責任，確保各項防范措施落到實處。要加強對物流設施、設備和線路的巡查與維護，及時排查并消除安全隱患。同時，要進一步優化應急預案，加強應急演練，提高應急反應速度。

（崔文書）

02

深化綠色轉型

河北張家口市局（公司）全力推進綠色物流建設

近日，河北省張家口市煙草專賣局（公司）多措并舉推進綠色物流建設，著力構建資源節約、環境友好的現代物流體系。

張家口市局（公司）以優化配送線路為抓手，通過科學規劃、動態調整配送方案，有效提升車輛裝載率，減少空駛里程。針對山區配送特點，采取“干線+支線”的接力配送模式，既保障了配送時效，又降低了能源消耗。同時，嚴格執行車輛維護保養制度，確保配送車輛處于最佳運行狀態。

在倉儲管理環節，張家口市局（公司）積極推進綠色倉庫建設，采用自然采光與節能照明相結合的方式，減少電力消耗。對包裝材料實行循環利用，建立可回收包裝物管理制度，有效降低資源浪費。

此外，張家口市局（公司）還加強配送人員環保意識培訓，將節能減排要求納入日常考核，推動綠色配送理念落到實處。通過一系列措施，不僅提升了物流運行效率，也為建設資源節約型企業作出了積極貢獻。

（丁慧君）

湖北襄陽市局（公司）注重節約建設綠色物流

近日，湖北省襄陽市煙草專賣局（公司）物流配送中心立足簡約、環保和高效三個關鍵點，對各個環節加強成本控制和效率提升，推進綠色物流建設。

有效控制，減少日常浪費。鼓勵各部門員工就減少水浪費、電浪費、紙筆浪費等積極建言獻策，梳理并有效控制各類浪費點，減少日常運營中的浪費現象。

回收紙箱，強化循環利用。要求儲備部和送貨部員工加強環保節約意識，安排專人對卷煙分揀、裝卸流程中出現的空紙箱進行管理，杜絕損毀紙箱現象，對紙箱及時回收，并在清點數量后集中管理，便于后期循環利用，降低包裝成本。

優化線路，減少能源消耗。本著線路最短、消耗最低、客戶相對集中、到貨時間合理、勞動強度相對較小的原則，對市區及各縣區內的送貨線路進行科學規劃、合理整合、及時優化，減少行車路程和時間，縮短工作人員作業時間。

（秦月）

03

強化智慧賦能

山東省局（公司）組織開展全省卷煙物流綜合管控平臺功能評審

為加速推進物流數字化轉型規劃落地實施，高質量開展全省卷煙物流綜合管控平臺改造建設工作，在完成平臺功能開發調試、試點運行的基礎上，山東省煙草專賣局（公司）近日組織開展平臺功能評審。

評審會上，項目建設單位匯報了平臺總體架構及設計思路，演示了各個功能模塊的操作使用流程，介紹了物流數據采集、接入及綜合應用情況。評審人員根據全省系統物流運行管理各項制度規定，結合日常信息化使用需求，對資源管理、業務管控、物流運行、移動應用等模塊的具體操作提出了評審意見和優化建議。

下一步，省局（公司）物流管理處將以此次功能評審為契機，繼續完善平臺功能，全面做好平臺上線準備，為落實物流數字化轉型部署夯實基礎。一是抓實評審意見整改。匯總評審意見建議，逐項剖析平臺存在的功能短板，建立問題清單，對涉及支撐制度落地應用的，及時調整完善；對需技術迭代的，迅速組織開發調試，及時將各類問題整改到位，確保功能完善、流程規范。二是落實跨平臺數據對接。針對與營銷系統、線路優化系統、安全管控系統等的信息共享需求，積極協調解決跨領域數據交互規范，破除信息孤島，保障物流數據與各領域數據實時互通、精準聯動。三是做細上線前的籌備工作。完善平臺推廣實施方案，細化工作推進排期，強化技術力量支撐，通過分層分類培訓、場景化實操演練、實時在線答疑等方式，確保各單位工作人員熟練掌握平臺操作流程，及時收集反饋意見并進行優化調整，為平臺全面上線、穩定運行打牢基礎。

（魯物流）

云南文山州局（公司）推廣應用自助取貨柜

7月以來，云南省文山壯族苗族自治州煙草專賣局（公司）聚焦物流運行降本提質增效、資源整合優化，以創新破題，推廣應用自助取貨柜，探索出一條“技術驅動、效率變革、服務升級”的高質量發展新路徑。

科學部署，穩步推進。成立專項工作組，統籌推進取貨柜選址、安裝調試、系統對接等工作。科學布局取貨柜點位，確保覆蓋合理、使用便捷。組織送貨員操作培訓和零售戶使用指導，通過現場演示、視頻教程、一對一輔導等方式，確保相關人員熟練掌握操作流程。

攻堅克難，精準施策。試運行過程中，堅持問題導向，針對系統對接穩定性、客戶使用習慣性培養、異常情況應急處理等關鍵環節，建立動態研判機制，及時收集反饋并優化解決方案。

自助取貨柜的推廣應用，實現了物流成本下降、服務效能提升、客戶滿意度提升。通過優化線路、擇優布局，減少重復路線，大幅節省了卷煙配送行駛里程，推動卷煙配送服務從標準化向個性化轉變。

（張愛青）

04

做優配送服務

江西新余市局（公司）多措并舉切實提升物流服務水平

近日，江西省新余市煙草專賣局（公司）聚焦零售戶服務工作，加強服務意識，規范服務流程，多措并舉提升卷煙物流服務水平。

培訓賦能，提升服務意識。他們通過“線下+線上”相結合的方式開展宣傳引導，線下通過舉辦專題宣講培訓，重點圍繞服務禮儀、溝通技巧、規范經營等內容開展服務規范專項培訓，從多個維度深化服務意識，全方位鍛造配送服務軟實力；線上通過制作短視頻、拍攝情景劇等方式，定期在客戶群推送配送問題處理指南，確保相關問題能夠在第一時間響應。

提質增效，推進流程標準化。他們嚴格落實卷煙送貨服務指南要求，全面梳理分揀員、送貨員工作流程，全面排查風險隱患，找準物流服務短板，制定改進措施，持續提升服務質量；推動物流服務向專業化、個性化延伸，根據零售戶情況，建立物流差異化服務標準，探索“標準服務+定制服務”新模式，滿足不同客戶群體需求。

調查把脈，找準問題癥結。他們巧用調查問卷、電話調查等形式，圍繞送貨時效性、規范用語、服務態度等多個關鍵方面開展客戶滿意度調查，對問卷調查的數據進行統計匯總，分析癥結問題產生的原因，為開出有效“藥方”提供支撐。

（雷平平）

河北寬城縣局（營銷部）強化“五種意識”提升卷煙配送服務水平

近日，河北省寬城縣煙草專賣局（營銷部）從日常管理著手，著力強化“五種意識”，進一步提升卷煙配送效率和服務質量。

強化機制意識。全面梳理送貨工作規范，明確送貨流程和步驟，找準影響送貨服務質量的關鍵因素；強化督導檢查，進一步健全零售戶送貨工作機制，多渠道多角度了解零售戶需求，迅速響應，確保送貨服務規范落實到位。

強化服務意識。以客戶滿意為出發點，強化客戶至上的服務理念，進一步明確自身定位，充分發揮客我橋梁紐帶作用，重視零售戶實際需求，在送貨到戶到位、服務態度質量等環節提供增值服務。

強化規范意識。對物流配送工作制度進行再學習，規范自身言行，嚴守規矩底線，細化配送服務和特殊場景處置流程，堅決杜絕配送服務中各種違規行為。強化部門督導考核，對不規范行為及時通報并整改到位，確保卷煙配送規范有序。

強化責任意識。常態化開展崗位職責、作業流程等規章制度的學習培訓，在提升專業技能的同時，增強送貨人員責任感和使命感，切實做到落地落戶、禮貌服務，確保卷煙順利交接。同時做好痕跡化記錄，完成規范配送的全過程管理。

強化效率意識。綜合考慮交通路況、客戶分布、送貨時間等因素梳理最優配送線路，靈活調整配送路徑，定期對線路進行評估與優化，縮短送貨響應時間，不斷優化服務流程，提升配送服務效率。

（劉文艷）