“賣煙，掙錢”，是每一位零售客戶的心聲。那如何做好卷煙經營，為自己的店鋪增加利潤呢？對于這個問題，李姐有著自己的經營之道。

　　在一次卷煙營銷服務過程中，我跟李姐在談話間，李姐談到了她的營銷小竅門。在李姐看來，消費者對于店鋪的第一印象是非常重要的，往往就是“第一眼”決定了她們是否會走進店鋪，產生購買欲望。她說：“她開店經營卷煙事業，已經有十多年了。在營銷過程中，當初那兩年，由于個人不注意店面和柜臺的環境衛生，卷煙擺設也亂。好多人只是看看就走了。我總結了一下，把跟卷煙無關的東西，全部從那間房里全部搬走，又把門窗和柜臺好好擦洗一遍，再把各種卷煙品牌按要求分類整齊擺放出來，對買煙客戶的態度也是經常保持著笑臉相迎，還時不時地作個介紹。就這樣，慢慢地，我的生意就變好了”。

　　說到這里，雖然，李姐的這個話題講完了，但我知道，以她平時的所作所為而言，還有很多，她還沒有講完。從李姐點滴的交談中，我們可以得出“規范”經營的重要性，只有規范經營，轉變服務態度，注重環境美化，做到誠信經營，才能取信客戶，也才能獲得更多收益。所以，對零售客戶來說，如何留住消費者的“第一眼”是做好生意的關鍵途徑。雖然一些商戶會根據自家店鋪經營情況對商品不定時進行整理，但是大都不會改變原有的陳列形象，而李姐覺得在每個季度或是節日之后及時對商品來一次“變身”，會讓消費者產生新鮮感，讓生意保持活力。

　　結合李姐以往的銷售經驗，把適合銷售的主打卷煙品牌來作為突出陳列的商品，也可以抽一段時間把滯銷商品來一個突出陳列展示，開展一些促銷活動，詳細向客戶分時段進行介紹，比如不同區域換季、節假日和婚喪嫁娶適合的品牌，又比如新上市的品牌適合人群等，把推介工作做實做細，盡量人客戶滿意，讓客戶產生購買欲望，讓店內商品“活”起來，才能達到雙贏的效果。一般老零售戶一般都會這樣做，只是由于認識上的差距，做得不夠好而已。而一些新的零售戶，由于“規范”經營只是知之甚少，又不注意店面形象改造和推介，經營效果就會很差。所以要在“新”字上做文章，變中求新，招攬顧客。比如固定設置一個新品上柜專區，不斷更新貨源品類，推銷利潤大的新產品等。卷煙陳列要突出創意，多在一些新品牌卷煙上進行造型設計，如溫暖的“心”字、如加油的“2020”等形狀和字樣，既能讓顧客耳目一新，也有助于店里的生意，還能提升自己的經營水平。

　　看著李姐滿臉笑容，又是端水，又是洗果子，還談笑風生地跟我談話。可以斷定，面對未來，李姐滿懷希望，她會不斷充實自己的“生意經”，繼續誠信經營，不斷改變店面形象，不斷強化服務，用熱情周到的良好服務贏得顧客的信賴，她的卷煙營銷之路一定會越走越遠，經營利潤也一定會越來越高，幸福之花在李姐心里定會長開不敗。