“3·15國際消費者權(quán)益日”到來，遼寧沈陽市煙草專賣局積極開展“擔(dān)責(zé)任、強宣傳、凈市場、維秩序，全力保護卷煙消費者合法權(quán)益”的系列主題活動，在重拳打擊涉煙違法行為的同時，也向廣大商戶與市民宣傳假冒偽劣卷煙的基本鑒別方法，公布卷煙市場監(jiān)管舉報電話，公開舉報獎勵標(biāo)準(zhǔn)。

嚴(yán)厲打擊制假售假

2021年以來，沈陽市煙草專賣局始終保持打擊卷煙制假售假、走私販私的高壓態(tài)勢，在加強市場監(jiān)督管理的同時，深化與公安、郵政、海關(guān)、市場監(jiān)督等部門的聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作機制，先后開展了“元春”專項整治、“物流寄遞”專項整治行動，查處涉煙案件523起，累計查獲違法卷煙75326條，涉案金額1665余萬元，刑拘8人，批捕3人，為推動卷煙市場高質(zhì)量健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)保障。

3月12日，沈陽市煙草專賣局聯(lián)合相關(guān)部門開展了違法假煙和走私煙公開集中銷毀。本次集中銷毀采取無害化方式，共計銷毀卷煙十萬余條，系近年來活動規(guī)模最大、卷煙數(shù)量最多、涉案價值最高的專項活動。

堅固煙草宣傳陣地

在打擊私煙假煙的同時，沈陽市煙草專賣局也在加強煙草知識的普及和宣傳，執(zhí)法人員走向戶外，共出動宣傳人員300余人，發(fā)放傳單2000份，向廣大消費者發(fā)布《致卷煙消費者的一封信》，宣傳假冒偽劣卷煙的基本鑒別方法、公布卷煙市場監(jiān)管舉報電話、公開舉報獎勵標(biāo)準(zhǔn)。同時，執(zhí)法人員充分發(fā)揮宣傳主陣地優(yōu)勢，開展法律法規(guī)宣傳活動，全市各級煙草專賣局分別開展了走進誠信互助自律小組、走進無證經(jīng)營戶、走進物流寄遞企業(yè)、零售戶法治宣傳培訓(xùn)、專項市場監(jiān)督檢查，進一步營造全社會合力打擊侵害消費者權(quán)益違法行為的良好氛圍。

完善舉報監(jiān)督機制

為穩(wěn)固執(zhí)法和宣傳效果，沈陽市煙草專賣局還完善了煙草舉報監(jiān)督機制，尤其對2021年以來投訴舉報的消費者進行隨機電話回訪，聽取和征求消費者對卷煙市場監(jiān)管的意見和建議，對關(guān)鍵問題進行歸納總結(jié)，為進一步暢通卷煙消費者維權(quán)通道、提升專賣管理服務(wù)效能提供了有效支撐。