“王先生，您的零售許可證延續(xù)服務(wù)已辦理完畢，請(qǐng)您掃碼，對(duì)我們的服務(wù)作出評(píng)價(jià)，感謝您的配合！”日前，江蘇省連云港市灌南縣煙草專賣局依托“好差評(píng)”線上評(píng)價(jià)平臺(tái)，將服務(wù)評(píng)價(jià)貫穿實(shí)地核查與受理審批全流程，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

在辦理行政許可相關(guān)業(yè)務(wù)及新辦證現(xiàn)場(chǎng)核查過(guò)程中，灌南煙草邀請(qǐng)辦事群眾通過(guò)微信或者支付寶掃描二維碼，進(jìn)入“好差評(píng)”評(píng)價(jià)頁(yè)面，對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分，并支持詳情描述及圖片上傳功能，確保上級(jí)部門能夠準(zhǔn)確掌握群眾對(duì)服務(wù)的滿意度狀況，聽(tīng)取建議意見(jiàn)，有針對(duì)性地改進(jìn)政務(wù)服務(wù)中存在的問(wèn)題和短板。

“好差評(píng)”線上評(píng)價(jià)平臺(tái)的推廣使用，形成“部門嚴(yán)管+群眾監(jiān)督+持續(xù)改進(jìn)”的工作氛圍，評(píng)出政務(wù)服務(wù)好作風(fēng)，推動(dòng)服務(wù)工作再上新水平。