“這么快就拿到了新證，還給我們把貨都訂上了，感謝煙草局的同志，幫我們解決了難題，我來給這群人點個贊。”日前，安徽省馬鞍山市和縣鄭蒲港新區白橋鎮陳橋洲移民村葛義發在微信朋友圈里發出這樣一段話。

2020年夏天，長江中下流地區持續降雨，對馬鞍山市鄭蒲港新區白橋鎮陳橋洲村委會洲島上的849住戶來說，百年一遇的特大洪水是一場史無前例的挑戰，洪水涌進了住戶的家里。從那時起，陳橋洲上的葛義發等5位卷煙零售戶便成了和縣煙草專賣局專賣管理人員內心難以割舍的牽掛。

今年1月1日，鄭蒲港新區黨工委啟動陳橋洲849戶住戶整體搬遷項目。得到消息后，縣局黨組高度重視，第一時間指派專賣管理人員與陳橋洲5戶卷煙零售戶取得聯系，了解零售戶具體的搬遷時間、搬遷地點以及搬遷零售戶在搬遷過程中需要解決的問題。

在葛義發等5戶零售戶搬遷后，縣局專賣管理人員又及時趕到搬遷零售戶的新地址——鄭蒲港新區白橋鎮陳橋洲移民村，向5位零售戶廣泛宣傳辦理煙草專賣零售許可證變更所需要的手續和途徑，方便零售戶辦理煙草專賣零售許可證變更。

3月22日，專賣管理人員為搬遷的零售戶當場集中辦理了煙草專賣零售許可證變更手續。縣局根據現有的煙草專賣許可證“5日辦證、5日可訂貨”的時效規定，將原先的需要5個工作日辦理的工作時限壓縮到當場辦結，有力解決了零售戶的實際困難。

此次集中辦理許可證變更手續，是和縣局深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，聚焦群眾“急難愁盼”問題，“零距離”服務群眾的生動寫照。近年來，和縣局堅持黨建統領，把為群眾服務作為一項重要任務，始終堅持把人民群眾安全感和滿意度作為衡量和檢驗工作的根本標準，一以貫之地為民辦實事、舒民憂、解民困。

群眾事無小事，細微處見真情，和縣局全體黨員將繼續秉承為民服務的宗旨理念，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實把為人民服務落到實處，用真心排解民憂。