為適應(yīng)新形勢下專賣執(zhí)法新要求，河南鄭州鞏義市煙草專賣局鍛造“五種能力”，全面提升專賣管理隊伍綜合素質(zhì)。

一是搜集信息的能力。加強(qiáng)與客戶經(jīng)理和送貨員的溝通交流，共同研究分析市場動態(tài)，查找轄區(qū)市場存在的薄弱環(huán)節(jié)和監(jiān)管“盲區(qū)”“空白點(diǎn)”，深入打擊轄區(qū)內(nèi)的涉煙違法犯罪行為，實現(xiàn)快速有效治理。

二是宣傳引導(dǎo)的能力。對轄區(qū)的卷煙零售戶定期進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)以及行業(yè)有關(guān)規(guī)定的宣傳，并對轄區(qū)內(nèi)違法違規(guī)戶做好重點(diǎn)引導(dǎo)工作，以帶動違法違規(guī)戶轉(zhuǎn)向守法經(jīng)營，進(jìn)一步增強(qiáng)零售戶的守法意識和維權(quán)意識。

三是分析市場的能力。結(jié)合卷煙銷售信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、內(nèi)管預(yù)警信息，以及日常巡查、常規(guī)檢查、特殊檢查及社會舉報中獲取的入網(wǎng)商戶違法違規(guī)經(jīng)營線索，進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，深入查找市場的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，努力推動市場檢查工作向重點(diǎn)精準(zhǔn)檢查轉(zhuǎn)變。

四是服務(wù)客戶的能力。堅持“執(zhí)法為民”和“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所難，通過向不同類別的卷煙零售戶群提供有針對性的服務(wù)，做零售戶的“貼心人”。

五是工作創(chuàng)新的能力。確立適應(yīng)形勢發(fā)展的新觀念，著眼于用新辦法解決新問題，把勤于學(xué)習(xí)和勤于動腦、敢于創(chuàng)新結(jié)合起來，聯(lián)系工作實際，不斷研究新情況、解決新問題、探索新規(guī)律，努力在創(chuàng)新中實現(xiàn)各項工作的新突破。