為持續(xù)鞏固深化“放管服”改革成效，今年以來，云南師宗縣煙草專賣局強化煙草專賣政務(wù)服務(wù)，打造煙草專賣行政許可管理新形象，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，增強服務(wù)群眾的能力，提升審批服務(wù)效能，不斷提高辦事群眾的滿意度、獲得感。

師宗煙草強化煙草專賣政務(wù)服務(wù)。今年4月底，師宗煙草正式進駐當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心，統(tǒng)一受理煙草專賣相關(guān)行政許可事項，進一步簡化審批流程，提高辦事效率。立足政務(wù)“小窗口”，做優(yōu)便民“大服務(wù)”，通過“讓政策多跑步，讓群眾少跑路”的方式，切實提升企業(yè)和群眾的辦事體驗感和滿意度，打造煙草專賣行政許可管理新形象。

注重在線申辦，提升行政服務(wù)質(zhì)量。大力推廣行政許可“一網(wǎng)通辦”，制作《煙草專賣零售許可證服務(wù)指南》，引導(dǎo)群眾在線申辦業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)群眾辦事“一次不用跑”。

注重工作流程，提升行政服務(wù)效能。深化“放管服”改革和落實“一次辦好”的工作要求，全面梳理煙草專賣行政許可新辦、延續(xù)、變更、停業(yè)等工作流程，在依法規(guī)范辦理的前提下著力簡化申請條件、優(yōu)化審批流程、縮短辦理時限，提升行政服務(wù)效能。

注重特殊群體，提升行政服務(wù)內(nèi)容。關(guān)注特殊群體，通過“上門辦證”模式提供“面對面”幫扶服務(wù)，變“讓群眾跑”為“替群眾跑”。

注重方便群眾，提升行政服務(wù)評價。以方便群眾辦事為出發(fā)點，不斷滿足群眾辦事需求，積極引導(dǎo)辦事群眾線上提交辦理申請，并將行政許可納入“好差評”，在服務(wù)窗口安裝電子評價器，在辦事大廳設(shè)置群眾意見箱，重點對工作人員文明執(zhí)法和作風(fēng)紀律進行評價。

注重辦證宣傳，提升行政服務(wù)效率。利用實地走訪、電話告知、線上宣傳等多種途徑開展在線辦證宣傳，讓更多經(jīng)營戶了解網(wǎng)上申辦流程，不斷提升網(wǎng)上申辦率。