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近日，江西廬山市煙草組織專賣人員開展上門服務(wù)，主動(dòng)幫助客戶更換霉變煙草證。
專賣人員在走訪過程中，詳細(xì)記錄了客戶的需求，認(rèn)真檢查了煙草證的情況，并按照規(guī)定程序?yàn)榭蛻舾鼡Q了新的煙草證。同時(shí)，專賣人員還向客戶普及了煙草證的保管知識(shí)和防潮措施，提醒客戶在潮濕季節(jié)要注意保存環(huán)境，避免類似情況的再次發(fā)生，以實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾。
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