為進(jìn)一步規(guī)范煙草專賣行政許可行為，提高行政許可效能，提升群眾滿意度，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局以為民辦實事為著力點，打好“服務(wù)牌”，持續(xù)優(yōu)化行政許可服務(wù)。

線上受理提效率。聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，持續(xù)優(yōu)化線上申請、線上受理等便民業(yè)務(wù)流程，通過數(shù)據(jù)“代步”，更好滿足群眾隨時辦的需求，讓辦事群眾“最多跑一次”，切實提高辦證效率。

辦事公開更透明。完善辦事指南，健全政務(wù)服務(wù)信息公開、一次性告知等制度，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范辦事流程，落實“陽光服務(wù)”，接受社會監(jiān)督，提高群眾知曉率和政務(wù)服務(wù)透明度。

真情服務(wù)暖人心。要求窗口人員認(rèn)真做好群眾咨詢、事項辦理等工作，熱情周到、細(xì)致親切，并以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點，深入傾聽群眾意見訴求，把群眾急事難事記在腦中、刻在心上，提供增值服務(wù)。