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為進一步優化政務服務，提升煙草專賣零售許可證辦理效率與質量，江西廬山市煙草專賣局積極行動，扎實開展許可證勘驗工作，切實為群眾辦實事、解難題。
一是高效推進，規范優化流程。在接到新辦或延續許可證申請后，迅速響應，第一時間與申請人取得聯系，約定勘驗時間，確保勘驗工作高效推進。在勘驗現場，執法人員嚴格按照相關規定，對申請店鋪的經營場所、倉儲條件、安全設施等進行細致檢查，不放過任何一個細節，確保經營環境符合煙草專賣零售許可證的發放標準。
二是暖心服務，聚焦特殊群體。針對特殊群體，如殘疾人、老年人以及偏遠地區的申請人，提供貼心上門服務，主動深入這些特殊申請人的家中或店鋪，提供一對一的指導，幫助準備申請材料，并現場完成許可證勘驗工作，解決特殊群體出行不便、辦事困難的問題，讓他們感受到實實在在的關懷。
三是服務延伸，解決實際問題。在完成許可證勘驗后，執法人員會定期回訪申請人，了解其在煙草經營過程中遇到的問題，耐心傾聽訴求，收集反饋意見，并提供具體的指導幫扶，不斷優化服務細節。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
