為持續深化行政許可優化服務，江西廬山市煙草專賣局近期積極行動，多管齊下，致力于提升工作效率，切實為群眾辦實事、解難題。

一是強化宣傳引導，統一服務口徑。組織全體專賣人員開展系統性的深度學習活動，聚焦合理布局規定研討與鉆研，致力于讓每一位專賣人員都能精準理解、熟練運用。在行政許可咨詢與辦理過程中，嚴格依法依規辦事，保證宣傳解釋口徑統一，為申請人提供準確、權威的政策解讀，讓群眾辦事更明白、更放心。

二是創新集中服務，提升辦事便捷度。推出創新舉措，由稽查員牽頭負責對應片區的許可證延續客戶，主動告知所需申請材料，并組織客戶分批次集中到附近指定客戶店中。通過現場為客戶提供網上申請指導，幫助他們順利完成申請流程，真正做到讓數據多跑路，群眾少跑腿，有效提升辦事便捷度。

三是聚焦特色服務，關愛弱勢群體。將老弱病殘等弱勢群體需求牢記于心，針對殘疾客戶和65歲以上的老年客戶，制作明細表，按照許可證到期時間順序，開辟“綠色服務通道”。工作人員主動作為，逐一上門，從協助準備申請材料，到完成網上申請操作，提供全流程貼心服務，切實化解特殊群體出行不便、辦事困難的難題，讓他們真切感受到行政服務傳遞的溫暖與關懷。