洛川縣煙草專賣局執(zhí)法人員正在檢查市場(chǎng)（田坤 攝）

近日，在陜西省延安市洛川縣煙草專賣局開展的“精準(zhǔn)監(jiān)管·暖心服務(wù)”交流活動(dòng)中，該縣府北街道的卷煙零售商戶們紛紛稱贊近年來(lái)執(zhí)法服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

“現(xiàn)在煙草部門的監(jiān)管越來(lái)越智能了，檢查針對(duì)性強(qiáng)，我們這種規(guī)范經(jīng)營(yíng)的店鋪檢查次數(shù)也少了。”在洛川縣府北街道經(jīng)營(yíng)卷煙零售店十余年的商戶王小舟笑著說(shuō)。附近的商戶徐娜娜接過(guò)話茬：“上次我忘記張貼煙草專賣許可證正本，檢查人員耐心講解規(guī)范要求，這種執(zhí)法方式讓人心服。”

記者了解到，近年來(lái)，洛川縣煙草專賣局深化執(zhí)法改革，構(gòu)建“教育優(yōu)先、重點(diǎn)監(jiān)管、減少干擾”的執(zhí)法新模式，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管“最小干預(yù)、最大效能”。

洛川縣煙草專賣局推行差異化監(jiān)管措施，對(duì)誠(chéng)信商戶實(shí)施“體檢式”綜合檢查，減少檢查頻次；建立“鄰里幫”便民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)涉煙問(wèn)題“就近辦”。零售戶王艷表示：“現(xiàn)在許可證到期前有提醒，真假煙鑒別上門教，新政策第一時(shí)間推送，服務(wù)很貼心。”

“執(zhí)法的本質(zhì)是護(hù)航而非管束，我們要引導(dǎo)商戶從‘要我守法’轉(zhuǎn)向‘我要守法’。”洛川縣煙草專賣局專賣稽查大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王剛說(shuō)。

隨著移動(dòng)執(zhí)法終端提示音響起，該局稽查員在便利店快速處置一起簡(jiǎn)易案件——現(xiàn)場(chǎng)拍照取證、電子文書生成、遠(yuǎn)程開票繳款全流程數(shù)字化處理，10分鐘內(nèi)完成案件辦結(jié)。“過(guò)去審批都是紙質(zhì)手工簽寫，現(xiàn)在系統(tǒng)處理后自動(dòng)生成電子簽名，不僅快捷，還更準(zhǔn)確。”從業(yè)多年的稽查員陳延生感慨道。

洛川縣煙草專賣局通過(guò)移動(dòng)執(zhí)法終端開展“掌上稽查”，現(xiàn)場(chǎng)即可完成卷煙信息查詢和證據(jù)收集固定；通過(guò)系統(tǒng)對(duì)物流寄遞涉煙情報(bào)進(jìn)行研判定性，精準(zhǔn)出動(dòng)執(zhí)法力量，攔截率明顯提升。

“我們將持續(xù)推進(jìn)監(jiān)管數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升執(zhí)法效能和服務(wù)水平，讓執(zhí)法既有力度更有溫度。”洛川縣煙草專賣局局長(zhǎng)李繼鋒說(shuō)。